Politika povrata nikotinskih vrećica

Na Snusforsale drago nam je što prodajemo vrhunske švedske nikotinske vrećice kao što su ZYN i VELO i brinemo o našim kupcima. Zato imamo velikodušnu politiku povrata ako se nešto dogodi vašim proizvodima.

Naša politika povrata nikotinskih vrećica traje 180 dana. Ako je prošlo 180 dana od vaše kupnje, nažalost ne možemo vam ponuditi povrat ili zamjenu.

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.

Za dovršetak povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.

Molimo nemojte svoju kupljenu robu vraćati proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati:
– Svaki predmet koji nije u izvornom stanju, oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica naše pogreške.
– Svaki artikl koji se vrati više od 180 dana nakon isporuke

Politika povrata za kašnjenja na carini

Na Snusforsale , nastojimo osigurati besprijekorno iskustvo isporuke bez muke za sve naše klijente. Međutim, međunarodna otprema ponekad može naići na neočekivana kašnjenja, osobito kada se narudžbe zadržavaju na carini.

Podobnost za povrat novca zbog narudžbe koja je zapela na carini

1. Obavijest : Molimo vas da nas obavijestite ako vaša narudžba nije stigla u očekivanom roku isporuke i ako ste primili obavijest od prijevoznika da je zadržana na carini.
   
   
2. Provjera : Naš tim će provjeriti status pošiljke s prijevoznikom.
   
   
3. Obrada povrata novca : Nakon potvrde, pokrenut ćemo povrat 50% kupovne cijene proizvoda u zakašnjeloj pošiljci. Troškovi dostave se ne vraćaju. Povrat će biti obrađen na vaš izvorni način plaćanja u roku od 5-7 radnih dana.

Povrat novca

Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca.

Ako ste odobreni, tada će vaš povrat biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja, unutar određenog broja dana.

Prodajni predmeti

Artikli na rasprodaji mogu dobiti povrat novca.

Razmjene

Stavke mijenjamo samo ako su neispravne ili oštećene. Ako ga trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-mail na info@ snusforsale .com i pošaljite svoju stavku na: 172 67 Sundbybergs Torg 1, Stockholm, Švedska

Dostava

Da biste vratili svoj proizvod, trebate ga poslati poštom na: 172 67 Sundbybergs Torg 1, Stockholm, Švedska

Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat, trošak povratne dostave bit će odbijen od vašeg povrata.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje može biti potrebno da vaš zamijenjeni proizvod stigne do vas, može varirati.

Ako šaljete artikl iznad 75 USD, razmislite o korištenju usluge dostave koja se može pratiti ili o kupnji osiguranja dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.

3 godine – Pravo na prigovor

1. Pravo na prigovor:

Mi u Snusforsale predani smo pružanju proizvoda visoke kvalitete i izvrsne usluge našim kupcima. Ako imate bilo kakvih problema s kupnjom na našoj web stranici, imate pravo podnijeti pritužbu u roku od 3 godine od datuma kupnje. Ovo Pravo na pritužbu opisuje odredbe i uvjete pod kojima možete ostvariti svoja prava.

2. Pokrivene stavke:

Pravo na reklamaciju odnosi se na sve proizvode dostupne na snusforsale .com, osim ako nije izričito navedeno drugačije u opisu proizvoda. Pravo pokriva nedostatke u materijalu, izradi i funkcionalnosti.

3. Izuzeci:

Sljedeće situacije obuhvaćene su pravom na prigovor:

a. Šteta uzrokovana pogrešnom uporabom, nepravilnim rukovanjem, nemarom ili nezgodama. b. Oštećenja nastala uslijed neovlaštenih popravaka ili preinaka. c. Normalno trošenje, uključujući manje kozmetičke nedostatke. d. Proizvodi koji su neovlašteno mijenjani, mijenjani ili rastavljeni. e. Sva oštećenja ili kvarovi koji su rezultat vanjskih uzroka kao što su vatra, voda ili prirodne katastrofe.

4. Kako podnijeti pritužbu:

Ako smatrate da vaš kupljeni proizvod ima valjanu reklamaciju, slijedite ove korake:

a. Obratite se našoj korisničkoj podršci unutar razdoblja od 3 godine slanjem e-pošte na adresu info@ snusforsale .com ili korištenjem obrasca za kontakt na našoj web stranici. b. Navedite broj svoje narudžbe, jasan opis problema i svu popratnu dokumentaciju poput fotografija ili videozapisa. c. Naš tim za korisničku podršku vodit će vas kroz postupak pritužbe, koji može uključivati korake za rješavanje problema, upute za povrat ili druge potrebne informacije.

5. Proces razrješenja:

Po primitku Vašeg prigovora pregledat ćemo dostavljene podatke i po potrebi organizirati pregled proizvoda. Ako se potvrdi da je problem pokriven Pravom na pritužbu, prema vlastitom nahođenju ćemo:

a. Popravite proizvod. b. Zamijenite proizvod identičnim ili ekvivalentnim modelom. c. Izdajte povrat ako popravak ili zamjena nisu izvedivi.

6. Troškovi dostave:

Ako proizvod treba vratiti na rješavanje, trošak dostave u naš servisni centar pokriva kupac. Snusforsale će pokriti troškove slanja riješenog proizvoda nazad kupcu.

7. Zakonska prava korisnika:

Ovo Pravo na pritužbu ne utječe na zakonska prava kupaca prema primjenjivim zakonima o zaštiti potrošača.

8. Podaci za kontakt:

Za sva pitanja ili pritužbe obratite se našoj korisničkoj podršci na: E-pošta: info@ snusforsale .com

9. Izmjena uvjeta:

Snusforsale zadržava pravo izmjene ili dopune ovih uvjeta u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti, kako bi se osigurala usklađenost sa zakonskim i regulatornim zahtjevima.

Ovo pravo na pritužbu je na snazi od 01.1.2023. i primjenjuje se na sve kupnje izvršene na snusforsale .com.