ข้ามไปยังเนื้อหา 
นโยบายการคืนสินค้าสำหรับซองนิโคติน
ที่Snusforsale เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้จำหน่ายถุงนิโคตินคุณภาพสูงจากสวีเดนเช่น ZYN และ VELO และเราใส่ใจลูกค้าของเราเป็นอย่างยิ่ง นั่นคือเหตุผลที่เรามีนโยบายการคืนสินค้าที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ หากเกิดปัญหาใดๆ กับสินค้าของคุณ
นโยบายการคืนสินค้าของเราสำหรับซองนิโคตินมีระยะเวลา 180 วัน หากเกิน 180 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้าแล้ว เราจะไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้
สินค้าที่จะส่งคืนได้ต้องอยู่ในสภาพที่ยังไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่ได้รับมา และต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย
ในการดำเนินการคืนสินค้า เราจำเป็นต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ
กรุณาอย่าส่งสินค้าที่ซื้อคืนไปยังผู้ผลิต
ในบางกรณี อาจมีการคืนเงินเพียงบางส่วนเท่านั้น:
- สินค้าใดๆ ที่ไม่ได้อยู่ในสภาพเดิม ชำรุด หรือมีชิ้นส่วนหายไปโดยไม่ใช่ความผิดพลาดของเรา
- สินค้าใดๆ ที่ส่งคืนหลังจากส่งมอบไปแล้วเกิน 180 วัน
นโยบายการคืนเงินสำหรับความล่าช้าจากศุลกากร
ที่Snusforsale เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรับประกันประสบการณ์การส่งสินค้าที่ราบรื่นและไม่มีปัญหาให้กับลูกค้าทุกท่าน อย่างไรก็ตาม การส่งสินค้าระหว่างประเทศอาจเกิดความล่าช้าที่ไม่คาดคิดได้บ้าง โดยเฉพาะเมื่อคำสั่งซื้อถูกกักไว้ที่ศุลกากร
สิทธิ์ในการขอคืนเงินเนื่องจากสินค้าติดอยู่ที่ด่านศุลกากร
- แจ้งเตือน : หากสินค้าที่คุณสั่งซื้อยังไม่มาถึงภายในระยะเวลาจัดส่งที่คาดไว้ และคุณได้รับแจ้งจากบริษัทขนส่งว่าสินค้าถูกกักไว้ที่ด่านศุลกากร โปรดแจ้งให้เราทราบด้วย
- การตรวจสอบ : ทีมงานของเราจะตรวจสอบสถานะการจัดส่งกับบริษัทขนส่ง
- การดำเนินการคืนเงิน : เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงิน 50% ของราคาสินค้าที่จัดส่งล่าช้า ค่าจัดส่งจะไม่ได้รับคืน การคืนเงินจะดำเนินการกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 5-7 วันทำการ
การคืนเงิน
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว และจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือการปฏิเสธการคืนเงินของคุณด้วย
หากคำขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติ ระบบจะดำเนินการคืนเงินและเครดิตจะถูกโอนเข้าบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาที่กำหนด
สินค้าลดราคา
สินค้าลดราคาสามารถขอคืนเงินได้
การแลกเปลี่ยน
เราจะเปลี่ยนสินค้าให้เฉพาะในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องหรือเสียหายเท่านั้น หากท่านต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าชนิดเดียวกัน โปรดส่งอีเมลมาที่info@snusforsale.com และส่งสินค้าของท่านไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: Letsdeliverit GID 259, Grafikgatan 8, 754 54 Uppsala, Sweden
การส่งสินค้า
หากต้องการคืนสินค้า โปรดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: Letsdeliverit GID 259, Grafikgatan 8, 754 54 Uppsala, Sweden
คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนด้วยตนเอง ค่าจัดส่งสินค้าไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ
ระยะเวลาที่สินค้าที่แลกเปลี่ยนจะส่งถึงคุณอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่
หากคุณส่งสินค้าที่มีมูลค่าเกิน 75 ดอลลาร์ คุณควรพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่มีหมายเลขติดตาม หรือซื้อประกันการจัดส่งสินค้า เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน
3 ปี – สิทธิ์ในการร้องเรียน
1. สิทธิในการร้องเรียน:
เราที่Snusforsale มุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า หากท่านพบปัญหาใด ๆ กับสินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์ของเรา ท่านมีสิทธิ์ที่จะยื่นคำร้องภายใน 3 ปี นับจากวันที่ซื้อ สิทธิ์ในการยื่นคำร้องนี้ระบุเงื่อนไขและข้อกำหนดที่ท่านสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้
2. รายการที่ครอบคลุม:
สิทธิ์ในการร้องเรียนใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มีจำหน่ายบนเว็บไซต์ snusforsale .com เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจนในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ สิทธิ์นี้ครอบคลุมถึงข้อบกพร่องในวัสดุ ฝีมือการผลิต และการใช้งาน
3. ข้อยกเว้น:
สถานการณ์ต่อไปนี้อยู่ภายใต้สิทธิในการร้องเรียน:
ก. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การจัดการที่ไม่เหมาะสม การละเลย หรืออุบัติเหตุ ข. ความเสียหายที่เกิดจากการซ่อมแซมหรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต ค. การสึกหรอตามปกติ รวมถึงตำหนิเล็กน้อย ง. ผลิตภัณฑ์ที่ถูกดัดแปลง แก้ไข หรือถอดประกอบ จ. ความเสียหายหรือข้อบกพร่องใดๆ ที่เกิดจากสาเหตุภายนอก เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม หรือภัยพิบัติทางธรรมชาติ
4. วิธีการยื่นเรื่องร้องเรียน:
หากคุณเชื่อว่าสินค้าที่คุณซื้อมีข้อร้องเรียนที่สมเหตุสมผล โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
a. ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราภายในระยะเวลา 3 ปี โดยส่งอีเมล info@snusforsale.com หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา b. ให้หมายเลขคำสั่งซื้อ คำอธิบายปัญหาอย่างชัดเจน และเอกสารสนับสนุน เช่น ภาพถ่ายหรือวิดีโอ c. ทีมบริการลูกค้าของเราจะนำคุณผ่านขั้นตอนการร้องเรียน ซึ่งอาจรวมถึงขั้นตอนการแก้ไขปัญหา คำแนะนำการส่งคืนสินค้า หรือข้อมูลจำเป็นอื่น ๆ
5. กระบวนการแก้ไขปัญหา:
เมื่อได้รับคำร้องเรียนของคุณแล้ว เราจะตรวจสอบข้อมูลที่คุณให้มา และหากจำเป็น เราจะจัดให้มีการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ หากได้รับการยืนยันว่าปัญหาดังกล่าวอยู่ภายใต้สิทธิ์ในการร้องเรียน เราจะดำเนินการตามดุลยพินิจของเราดังนี้:
ก. ซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ ข. เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ด้วยรุ่นเดียวกันหรือเทียบเท่า ค. คืนเงินหากไม่สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ได้
6. ค่าขนส่งสินค้า:
หากผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องส่งคืนเพื่อแก้ไขปัญหา ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าไปยังศูนย์บริการของเรา ส่วนSnusforsale จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการแก้ไขแล้วกลับไปยังลูกค้า
7. สิทธิทางกฎหมายของลูกค้า:
สิทธิ์ในการร้องเรียนนี้ไม่มีผลกระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายของลูกค้าภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้อง
8. ข้อมูลการติดต่อ:
หากมีคำถามหรือข้อร้องเรียนใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราได้ที่: อีเมล: info@snusforsale.com
9. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข:
Snusforsale ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนหรือแก้ไขเงื่อนไขเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบ
สิทธิ์ในการร้องเรียนนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2566 และใช้กับการซื้อสินค้าทั้งหมดที่ดำเนินการบนเว็บไซต์นี้ snusforsale .com