Πολιτική επιστροφών φακελάκια νικοτίνης

Για να ολοκληρώσουμε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη αγοράς ή απόδειξη αγοράς.

Παρακαλούμε μην επιστρέψετε την αγορά σας στον κατασκευαστή.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων:
– Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή του λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος.
– Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφεται μετά από περισσότερες από 180 ημέρες από την παράδοση

Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων για Καθυστερήσεις Τελωνείου

Στο Snusforsale , προσπαθούμε να διασφαλίσουμε μια απρόσκοπτη και χωρίς προβλήματα εμπειρία παράδοσης για όλους τους πελάτες μας. Ωστόσο, οι διεθνείς αποστολές μπορεί μερικές φορές να αντιμετωπίσουν απροσδόκητες καθυστερήσεις, ειδικά όταν οι παραγγελίες κρατούνται στο τελωνείο.

Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων λόγω κολλημένης παραγγελίας στο τελωνείο

1. Ειδοποίηση : Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει εντός του αναμενόμενου χρόνου παράδοσης και έχετε λάβει ειδοποίηση από τον μεταφορέα ότι έχει δεσμευτεί στο τελωνείο.
2. Επαλήθευση : Η ομάδα μας θα επαληθεύσει την κατάσταση της αποστολής με τον μεταφορέα.
3. Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων : Μόλις επιβεβαιωθεί, θα ξεκινήσουμε μια επιστροφή χρημάτων ύψους 50% της τιμής αγοράς των προϊόντων της καθυστερημένης αποστολής. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε λάβει το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Εάν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και θα εφαρμοστεί αυτόματα μια πίστωση στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός ενός συγκεκριμένου αριθμού ημερών.

Είδη σε προσφορά

Τα είδη προς πώληση μπορούν να επιστραφούν.

Ανταλλαγές

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν χρειαστεί να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση info@snusforsale.com και στείλτε το προϊόν σας στη διεύθυνση: Letsdeliverit GID 259, Grafikgatan 8, 754 54 Uppsala, Σουηδία

Αποστολή

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να το στείλετε ταχυδρομικώς στη διεύθυνση: Letsdeliverit GID 259, Grafikgatan 8, 754 54 Uppsala, Sweden

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.

Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που ανταλλάξατε σε εσάς μπορεί να διαφέρει.

Εάν επιστρέφετε είδη αξίας άνω των 75€, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο χρήσης μιας υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή αγοράς ασφάλισης αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.

180 ημέρες – Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

1. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας:

Εμείς στο Snusforsale Δεσμευόμαστε να παρέχουμε στους πελάτες μας προϊόντα υψηλής ποιότητας και άριστη εξυπηρέτηση. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την αγορά σας από τον ιστότοπό μας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία εντός 180 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Αυτό το Δικαίωμα Καταγγελίας περιγράφει τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

2. Καλυπτόμενα στοιχεία:

Το Δικαίωμα Καταγγελίας ισχύει για όλα τα προϊόντα που διατίθενται στο snusforsale.com, εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος. Το δικαίωμα καλύπτει προϊόντα που είναι ελαττωματικά, έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή δεν είναι αυτά που παραγγείλατε.

3. Εξαιρέσεις:

Οι ακόλουθες περιπτώσεις δεν καλύπτονται από το Δικαίωμα Καταγγελίας:

α. Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί, εκτός εάν ήταν ελαττωματικά κατά την παραλαβή. β. Ζημιές που προκλήθηκαν από ακατάλληλη αποθήκευση μετά την παράδοση, για παράδειγμα θερμότητα ή υγρασία. γ. Προϊόντα που έχουν παραβιαστεί ή τροποποιηθεί.

4. Πώς να υποβάλετε καταγγελία:

Εάν πιστεύετε ότι το προϊόν που αγοράσατε έχει έγκυρη καταγγελία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

α. Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας εντός της προθεσμίας, στέλνοντας email στο info@snusforsale.com ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό μας. β. Παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας σας, μια σαφή περιγραφή του προβλήματος και τυχόν υποστηρικτικά έγγραφα, όπως φωτογραφίες ή βίντεο. γ. Η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία υποβολής παραπόνων, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει οδηγίες επιστροφής ή άλλες απαραίτητες πληροφορίες.

5. Διαδικασία Επίλυσης:

Μόλις λάβουμε το παράπονό σας, θα εξετάσουμε τις παρεχόμενες πληροφορίες και, εάν είναι απαραίτητο, θα μεριμνήσουμε για την επιθεώρηση του προϊόντος. Εάν επιβεβαιωθεί ότι το ζήτημα καλύπτεται από το Δικαίωμα Υποβολής Παραπόνων, κατά την κρίση μας:

α. Αντικατάσταση του προϊόντος με το ίδιο ή ισοδύναμο προϊόν. β. Επιστροφή χρημάτων εάν η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή.

6. Κόστος αποστολής:

Εάν ένα προϊόν πρέπει να επιστραφεί για επίλυση, το κόστος αποστολής του προϊόντος σε εμάς θα καλυφθεί από τον πελάτη. Snusforsale θα καλύψει το κόστος αποστολής του ανταλλακτικού στον πελάτη.

7. Νομικά Δικαιώματα Πελάτη:

Αυτό το Δικαίωμα Καταγγελίας δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα των πελατών βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών.

8. Στοιχεία επικοινωνίας:

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή παράπονα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών μας στη διεύθυνση: Email: info@snusforsale.com

9. Τροποποίηση Όρων:

Snusforsale διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να τροποποιεί τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, για να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις.

Αυτό το Δικαίωμα Καταγγελίας ισχύει από την 1η Ιανουαρίου 2023 και ισχύει για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται στο snusforsale.com.