Snusforsale / Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική επιστροφής σακουλάκια νικοτίνης

Στη Snusforsale στην ευχάριστη θέση να πουλάμε premium σουηδικά σακουλάκια νικοτίνης όπως ZYN και VELO και νοιαζόμαστε για τους πελάτες μας. Γι' αυτό και έχουμε μια γενναιόδωρη πολιτική επιστροφών σε περίπτωση που συμβεί κάτι με τα προϊόντα σας.

Η πολιτική επιστροφών για τις σακούλες νικοτίνης ισχύει για 180 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 180 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση με αυτή που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτείται η απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Παρακαλώ μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων:
– Οποιοδήποτε προϊόν που δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή του λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος.
– Οποιοδήποτε προϊόν που επιστρέφεται περισσότερο από 180 ημέρες μετά την παράδοση.

Πολιτική επιστροφής χρημάτων για καθυστερήσεις στο τελωνείο

Στη Snusforsale, προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε μια απρόσκοπτη και χωρίς προβλήματα εμπειρία παράδοσης για όλους τους πελάτες μας. Ωστόσο, οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται μερικές φορές να αντιμετωπίσουν απρόσμενες καθυστερήσεις, ειδικά όταν οι παραγγελίες παρακρατούνται στο τελωνείο.

Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων λόγω παραμονής της παραγγελίας στο τελωνείο

Ειδοποίηση: Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει εντός του αναμενόμενου χρόνου παράδοσης και έχετε λάβει ειδοποίηση από τον μεταφορέα ότι έχει παρακρατηθεί στο τελωνείο.
Επαλήθευση: Η ομάδα μας θα επαληθεύσει την κατάσταση της αποστολής με τον μεταφορέα.
Επεξεργασία επιστροφής χρημάτων: Μόλις επιβεβαιωθεί, θα ξεκινήσουμε την επιστροφή του 50% της τιμής αγοράς των προϊόντων της καθυστερημένης αποστολής. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε παραλάβει το επιστραφέν προϊόν. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.

Εάν η αίτησή σας εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός ορισμένων ημερών.

Προϊόντα σε προσφορά

Τα προϊόντα σε προσφορά μπορούν να επιστραφούν.

Ανταλλαγές

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στηsnusforsale και στείλτε το προϊόν σας στη διεύθυνση: Magnus Ladulasgatan 1, 118 65 Στοκχόλμη, Σουηδία

Αποστολή

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να το στείλετε ταχυδρομικά στη διεύθυνση: Magnus Ladulasgatan 1, 118 65 Στοκχόλμη, Σουηδία

Είστε υπεύθυνοι για την κάλυψη των εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της επιστροφής θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει σε εσάς το προϊόν που ανταλλάξατε μπορεί να διαφέρει.

Εάν αποστέλλετε ένα αντικείμενο αξίας άνω των 75 δολαρίων, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το αντικείμενο που επιστρέφετε.

3 έτη – Δικαίωμα καταγγελίας

1. Δικαίωμα καταγγελίας:

Στη Snusforsale να παρέχουμε στους πελάτες μας προϊόντα υψηλής ποιότητας και άριστη εξυπηρέτηση. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την αγορά σας από τον ιστότοπό μας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο εντός 3 ετών από την ημερομηνία αγοράς. Το παρόν Δικαίωμα Παράπονου περιγράφει τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

2. Καλυπτόμενα είδη:

Το δικαίωμα καταγγελίας ισχύει για όλα τα προϊόντα που διατίθενται στο snusforsale.com, εκτός εάν αναφέρεται ρητά το αντίθετο στην περιγραφή του προϊόντος. Το δικαίωμα καλύπτει ελαττώματα στα υλικά, στην κατασκευή και στη λειτουργικότητα.

3. Εξαιρέσεις:

Το δικαίωμα καταγγελίας καλύπτει τις ακόλουθες περιπτώσεις:

α. Ζημιές που προκλήθηκαν από κακή χρήση, ακατάλληλο χειρισμό, αμέλεια ή ατυχήματα. β. Ζημιές που προκλήθηκαν από μη εξουσιοδοτημένες επισκευές ή τροποποιήσεις. γ. Φυσιολογική φθορά, συμπεριλαμβανομένων μικρών αισθητικών ατελειών. δ. Προϊόντα που έχουν παραβιαστεί, τροποποιηθεί ή αποσυναρμολογηθεί. ε. Οποιαδήποτε ζημιά ή ελάττωμα που προκλήθηκε από εξωτερικές αιτίες, όπως πυρκαγιά, νερό ή φυσικές καταστροφές.

4. Πώς να υποβάλετε παράπονο:

Εάν πιστεύετε ότι το προϊόν που αγοράσατε έχει ένα βάσιμο παράπονο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

α. Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας εντός της τριετούς περιόδου, στέλνοντας emailsnusforsaleή χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπό μας. β. Αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας, μια σαφή περιγραφή του προβλήματος και τυχόν δικαιολογητικά έγγραφα, όπως φωτογραφίες ή βίντεο. γ. Η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία υποβολής παραπόνων, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, οδηγίες επιστροφής ή άλλες απαραίτητες πληροφορίες.

5. Διαδικασία επίλυσης:

Μόλις λάβουμε την καταγγελία σας, θα εξετάσουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε και, αν χρειαστεί, θα κανονίσουμε την επιθεώρηση του προϊόντος. Αν το πρόβλημα καλύπτεται από το Δικαίωμα Καταγγελίας, θα κάνουμε, κατά την κρίση μας:

α. Επισκευή του προϊόντος. β. Αντικατάσταση του προϊόντος με ένα πανομοιότυπο ή ισοδύναμο μοντέλο. γ. Έκδοση επιστροφής χρημάτων, εάν η επισκευή ή η αντικατάσταση δεν είναι εφικτή.

6. Έξοδα αποστολής:

Εάν ένα προϊόν πρέπει να επιστραφεί για επιδιόρθωση, το κόστος αποστολής στο κέντρο σέρβις μας θα καλυφθεί από τον πελάτη. Snusforsale καλύψει το κόστος αποστολής του επισκευασμένου προϊόντος πίσω στον πελάτη.

7. Νομικά δικαιώματα του πελάτη:

Αυτό το δικαίωμα καταγγελίας δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα των πελατών σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας των καταναλωτών.

8. Στοιχεία επικοινωνίας:

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή παράπονα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας στη διεύθυνση: Email:snusforsale

9. Τροποποίηση των Όρων:

Snusforsale το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να αναθεωρήσει τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, προκειμένου να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις.

Το παρόν δικαίωμα καταγγελίας ισχύει από την 1η Ιανουαρίου 2023 και εφαρμόζεται σε όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται στο snusforsale.com.