Korisnička podrška

Kontakt Snusforsale

Pitanja o narudžbi, proizvodu ili dostavi u vašu zemlju? Naš tim u Švedskoj vam je na raspolaganju i obično odgovara u roku od 24 sata radnim danom.

Pošaljite nam e-poštu

info@snusforsale.com

Nazovite nas

+46 8 490 094 36

Belal i Hamodi – osnivači iza Snusforsale

Pišite nam

Pošaljite nam poruku

Ispunite obrazac i odgovorit ćemo vam putem e-pošte. Ako se vaše pitanje odnosi na narudžbu, navedite broj narudžbe – to će nam pomoći da brže odgovorimo.

Vaše podatke koristimo samo za odgovor na vašu poruku. Za više informacija pročitajte našu politiku privatnosti .

Prije nego što napišeš

Dobijte pomoć još brže

Podaci o tvrtki

S kim razgovaraš

Snusforsale Vlasnik i upravitelj domene .com je OrderUp Sweden AB.

Brže pronađite odgovore

Većina pitanja je ovdje odgovorena

Nema potrebe čekati odgovor – ovi vodiči pokrivaju ono što nas kupci najčešće pitaju.

Gdje je moja narudžba?

Vaša e-pošta za dostavu sadrži poveznicu za praćenje PostNord-a. Za detaljnija ažuriranja unesite svoj broj za praćenje u ParcelsApp.

Pratite svoju pošiljku →

Vrijeme dostave i isporuke

Narudžbe se obično šalju unutar 24 sata radnim danom. Dostava traje 2-5 radnih dana u Europi i 4-14 u ostale zemlje.

Pravila dostave →

Povrat i refundacija

Nekorišteni proizvodi u originalnoj ambalaži mogu se vratiti u roku od 180 dana od kupnje.

Pravila povrata novca →

Carina i vaša zemlja

Pravila i porezi razlikuju se od zemlje do zemlje. Prije prve narudžbe provjerite što se primjenjuje u vašoj zemlji.

Vodič za dostavu po državama →

Plaćanje

Platite Visom, Mastercardom, Apple Payom ili Google Payom. Plaćanja sigurno obrađuje Nets.

Pravila plaćanja →

Veleprodajne narudžbe

Kupujete za trgovinu ili tvrtku? Pročitajte kako funkcionira veleprodaja i kontaktirajte nas.

Veleprodaja →

Često postavljana pitanja

Nisam primio/la potvrdu narudžbe niti e-poruku s obavijesti o dostavi

Prvo provjerite mapu neželjene pošte – naši e-mailovi povremeno završe tamo. Ako ga i dalje ne možete pronaći, kontaktirajte nas i mi ćemo vam pomoći. Također imajte na umu da potvrdu o dostavi dobivate tek nakon što vaša narudžba napusti nas. Cilj nam je poslati sve narudžbe u roku od 24 sata, ali ne šaljemo vikendom, tako da narudžba poslana u petak može biti poslana u ponedjeljak.

Zašto moja narudžba toliko dugo stiže?

Naše checkout prikazuje procijenjeno vrijeme dostave koje je što točnije moguće. Ako narudžba traje dulje, najčešći razlog je taj što carini u vašoj zemlji treba dodatno vrijeme za obradu paketa. To je neuobičajeno, ali neki paketi ostaju na carini dva tjedna ili malo duže. Nažalost, to je izvan naše kontrole.

Kako mogu dobiti više informacija o praćenju?

Vaša e-pošta za dostavu sadrži poveznicu za praćenje na PostNordu, ali PostNord prikazuje samo ažuriranja iz vlastite mreže. Za više detalja unesite svoj broj za praćenje na parcelsapp.com – prikuplja ažuriranja od prijevoznika diljem svijeta. Švedski brojevi za praćenje obično počinju s LA ili RR i završavaju sa SE.

Moja zemlja nije u checkout popis – vršite li dostavu tamo?

Dostavljamo u većinu zemalja – pogledajte naš vodič za dostavu po zemljama . Ako ne možete pronaći svoju zemlju, pošaljite nam e-poštu i mi ćemo odgovoriti na vaša pitanja.

Postoji li minimalna ili maksimalna količina narudžbe?

Ne postoji minimalna količina – možete naručiti jednu limenku. Što više limenki naručite, to je niža cijena dostave po limenki. Maksimalna količina je 120 limenki po narudžbi (59 limenki za Kanadu i 75 limenki za Australiju).

Koliko godina moram imati da bih naručio/la?

Morate imati najmanje 18 godina da biste kupili nikotinske vrećice na snusforsale.com. Provjeravamo dob svakog kupca putem AgeChecker.net, stoga provjerite jesu li podaci koje unesete točni checkout su ispravni.

Kako trebam čuvati vrećice s nikotinom?

Nikotinske vrećice su najbolje kada su malo vlažne, stoga preporučujemo da ih čuvate na hladnom - po mogućnosti u hladnjaku. Na taj način mogu trajati do godinu dana. Rok trajanja otisnut je na svakoj limenki.

Koja pravila i porezi vrijede u mojoj zemlji?

Dobne granice i pravila uvoza variraju, stoga se prije prve narudžbe obratite lokalnim vlastima. Kao uvoznik, odgovorni ste za poštivanje lokalnih propisa i plaćanje poreza ili carina. Carinske vlasti mogu otvarati i pregledavati pakete te Snusforsale ne može biti odgovoran za troškove ako paket zaplijeni carina ili neko drugo tijelo.

Kako mogu platiti svoju narudžbu?

Idi na checkout , unesite svoju adresu i platite Visom, Mastercardom, Apple Payom ili Google Payom. Plaćanja obrađuje Nets, koji štiti vašu karticu i osobne podatke.

Kako šaljete moju narudžbu?

Šaljemo PostNordom, a u neke zemlje DHL-om. Dostava obično traje 2-5 radnih dana unutar Europe i 4-14 radnih dana u ostale zemlje.

Mogu li otkazati svoju narudžbu?

Da, sve dok još nije napustilo naše skladište – kontaktirajte nas što je prije moguće. Narudžbe se obično šalju u roku od 24 sata, a nakon što je narudžba poslana, više se ne može otkazati. Nekorišteni proizvodi u originalnoj ambalaži mogu se vratiti u roku od 180 dana od kupnje – više pročitajte u našim pravilima povrata novca .

Niste pronašli odgovor? Pošaljite nam poruku ili pregledajte cijeli Često postavljana pitanja .

Ocijenjeno od strane naših kupaca

Podrška koju kupci spominju u svojim recenzijama

Neovisne recenzije na Trustpilotu i Googleu od ljudi koji su naručili od nas.

Snusforsale prodaje se samo odraslima starijima od 18 godina. Nikotin izaziva ovisnost.