Polityka zwrotów

Nasza polityka zwrotów trwa 91 dni. Jeśli od zakupu minęło 91 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Do dokonania zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu.

Nie odsyłaj zakupionego produktu do producenta.

Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty kosztów:
- Wszelkie przedmioty, które nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brakuje w nich części z przyczyn nie wynikających z naszego błędu.
- Wszelkie przedmioty, które zostały zwrócone później niż 91 dni po dostawie.

Zwroty kosztów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Powiadomimy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do karty kredytowej lub pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.

Przedmioty wyprzedaży

Przedmioty wyprzedaży mogą zostać zwrócone.

Wymiany

Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić przedmiot na taki sam, wyślij nam wiadomość e-mail na adres info@snusforsale.com i wyślij przedmiot na adres: 172 67 Sundbybergs Torg 1, Sztokholm, Szwecja

Wysyłka

Aby zwrócić produkt, należy wysłać go pocztą na adres: 172 67 Sundbybergs Torg 1, Sztokholm, Szwecja

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za pokrycie kosztów wysyłki związanych ze zwrotem towaru. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku otrzymania zwrotu kosztów, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.

W zależności od miejsca zamieszkania, czas potrzebny na dostarczenie wymienionego produktu może się różnić.

W przypadku wysyłki przedmiotu o wartości przekraczającej 75 USD należy rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.

3 lata - prawo do reklamacji

1. Prawo do złożenia skargi:

Na stronie Snusforsale dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom produkty wysokiej jakości i doskonałą obsługę. W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z zakupem na naszej stronie internetowej, użytkownik ma prawo do złożenia skargi w ciągu 3 lat od daty zakupu. Niniejsze Prawo do reklamacji określa zasady i warunki, na jakich można korzystać ze swoich praw.

2. Przedmioty objęte gwarancją:

Prawo do reklamacji dotyczy wszystkich produktów dostępnych na stronie snusforsale.com, chyba że w opisie produktu wyraźnie zaznaczono inaczej. Prawo to obejmuje wady materiałowe, produkcyjne i funkcjonalne.

3. Wyłączenia:

Prawo do złożenia skargi obejmuje następujące sytuacje:

a. Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, niewłaściwą obsługą, zaniedbaniem lub wypadkami. b. Uszkodzenia wynikające z nieautoryzowanych napraw lub modyfikacji. c. Normalne zużycie, w tym drobne niedoskonałości kosmetyczne. d. Produkty, które zostały naruszone, zmienione lub zdemontowane. e. Wszelkie uszkodzenia lub wady wynikające z przyczyn zewnętrznych, takich jak pożar, woda lub klęski żywiołowe.

4. Jak złożyć skargę:

Jeśli uważasz, że zakupiony produkt ma uzasadnioną reklamację, wykonaj następujące kroki:

a. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 3 lat, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@snusforsale.com lub korzystając z formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej. b. Podaj numer zamówienia, jasny opis problemu i wszelką dokumentację pomocniczą, taką jak zdjęcia lub filmy. c. Nasz zespół obsługi klienta poprowadzi Cię przez proces reklamacji, który może obejmować kroki rozwiązywania problemów, instrukcje zwrotu lub inne niezbędne informacje.

5. Proces rozwiązywania:

Po otrzymaniu reklamacji dokonamy przeglądu dostarczonych informacji i, w razie potrzeby, zorganizujemy inspekcję produktu. Jeśli zostanie potwierdzone, że dana kwestia jest objęta prawem do reklamacji, według własnego uznania:

a. Naprawić produkt. b. Wymienić produkt na identyczny lub równoważny model. c. Zwrócić pieniądze, jeśli naprawa lub wymiana nie jest możliwa.

6. Koszty wysyłki:

Jeśli produkt musi zostać zwrócony w celu rozwiązania, koszt wysyłki do naszego centrum serwisowego zostanie pokryty przez klienta. Snusforsale pokryje koszt wysyłki rozwiązanego produktu z powrotem do klienta.

7. Prawa klienta:

Niniejsze Prawo do Reklamacji nie ma wpływu na prawa klientów wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

8. Informacje kontaktowe:

W przypadku jakichkolwiek pytań lub skarg prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem: Email: info@snusforsale.com

9. Zmiana Warunków:

Snusforsale zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia, w celu zapewnienia zgodności z wymogami prawnymi i regulacyjnymi.

Niniejsze prawo do reklamacji obowiązuje od 2023-01-01 i ma zastosowanie do wszystkich zakupów dokonanych na stronie snusforsale.com.