Политика возврата никотиновых пакетиков

Для оформления возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте приобретенный товар обратно производителю.

В некоторых ситуациях предоставляется только частичное возмещение:
– Любой товар, не находящийся в первоначальном состоянии, поврежденный или с отсутствующими деталями по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
– Любой товар, возвращенный более чем через 180 дней после доставки.

Политика возврата средств в случае задержек на таможне

В Snusforsale Мы стремимся обеспечить бесперебойную и удобную доставку для всех наших клиентов. Однако международная доставка иногда может сопровождаться непредвиденными задержками, особенно когда заказы задерживаются на таможне.

Возможность возврата средств в связи с задержкой заказа на таможне.

1. Уведомление : Пожалуйста, сообщите нам, если ваш заказ не прибыл в ожидаемый срок доставки, и вы получили уведомление от перевозчика о том, что он задержан на таможне.
2. Проверка : Наша команда проверит статус отправления у перевозчика.
3. Обработка возврата средств : После подтверждения мы инициируем возврат 50% от стоимости товаров, отправленных с задержкой. Стоимость доставки не возмещается. Возврат средств будет осуществлен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 5-7 рабочих дней.

Возврат средств

После получения и проверки возвращенного товара мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о его получении. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего запроса на возврат средств.

Если ваша заявка будет одобрена, возврат средств будет обработан, и сумма автоматически зачислится на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты в течение нескольких дней.

Товары со скидкой

Товары, приобретенные со скидкой, подлежат возврату.

Биржи

Мы заменяем товары только в случае дефектов или повреждений. Если вам необходимо обменять товар на такой же, отправьте нам электронное письмо по адресу [адрес электронной почты]. info@snusforsale.com и отправьте свой товар по адресу: Letsdeliverit GID 259, Grafikgatan 8, 754 54 Uppsala, Sweden

Перевозки

Для возврата товара отправьте его по адресу: Letsdeliverit GID 259, Grafikgatan 8, 754 54 Uppsala, Sweden

Вы несете ответственность за оплату стоимости обратной доставки при возврате товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возврат средств, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.

В зависимости от места вашего проживания, время доставки обменного товара может варьироваться.

Если вы возвращаете товары стоимостью более 75 евро, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки на доставку. Мы не гарантируем получение возвращенного вами товара.

180 дней – Право на подачу жалобы

1. Право на подачу жалобы:

Мы в Snusforsale Мы стремимся предоставлять нашим клиентам высококачественную продукцию и превосходное обслуживание. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с покупкой на нашем веб-сайте, вы имеете право подать жалобу в течение 180 дней с даты покупки. Настоящее право на подачу жалобы описывает условия, в соответствии с которыми вы можете воспользоваться своими правами.

2. Предметы, на которые распространяется действие страхового полиса:

Право на подачу жалобы распространяется на все товары, представленные на snusforsale.com, если иное прямо не указано в описании товара. Право распространяется на товары, которые являются неисправными, поврежденными при транспортировке или не соответствуют заказанному.

3. Исключения:

Право на подачу жалобы не распространяется на следующие ситуации:

а. Товары, которые были вскрыты или использованы, за исключением случаев, когда они были неисправны при доставке. б. Повреждения, вызванные неправильным хранением после доставки, например, из-за воздействия тепла или влаги. в. Товары, которые были повреждены или изменены.

4. Как подать жалобу:

Если вы считаете, что на приобретенный вами товар есть обоснованная претензия, выполните следующие действия:

а. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение указанного срока, отправив электронное письмо по адресу info@snusforsale.com или используя форму обратной связи на нашем веб-сайте. б. Укажите номер вашего заказа, четкое описание проблемы и любые подтверждающие документы, такие как фотографии или видео. в. Наша служба поддержки клиентов поможет вам пройти процедуру подачи жалобы, которая может включать инструкции по возврату товара или другую необходимую информацию.

5. Процесс разрешения споров:

После получения вашей жалобы мы рассмотрим предоставленную информацию и, при необходимости, организуем проверку товара. Если будет подтверждено, что проблема подпадает под действие права на подачу жалобы, мы по своему усмотрению:

а. Заменить товар на аналогичный или эквивалентный. б. Возврат денежных средств, если замена невозможна.

6. Стоимость доставки:

Если товар необходимо вернуть для решения проблемы, расходы на доставку товара нам оплачивает покупатель. Snusforsale покроет расходы на отправку замены клиенту.

7. Законные права клиента:

Право на подачу жалобы не затрагивает законные права потребителей в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

8. Контактная информация:

По всем вопросам и жалобам обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по электронной почте: info@snusforsale.com

9. Изменение условий:

Snusforsale Компания оставляет за собой право в любое время без предварительного уведомления изменять или дополнять настоящие условия для обеспечения соответствия законодательным и нормативным требованиям.

Право на подачу жалобы вступает в силу с 1 января 2023 года и распространяется на все покупки, совершенные на сайте snusforsale.com.