Rückgabebestimmungen für Nikotinbeutel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden:
– Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
– Jeder Artikel, der mehr als 180 Tage nach Lieferung zurückgesendet wird.

Rückerstattungsrichtlinie bei Zollverzögerungen

Bei Snusforsale Wir bemühen uns, allen unseren Kunden ein reibungsloses und problemloses Liefererlebnis zu bieten. Allerdings kann es beim internationalen Versand gelegentlich zu unerwarteten Verzögerungen kommen, insbesondere wenn Bestellungen beim Zoll festgehalten werden.

Anspruch auf Rückerstattung aufgrund von Verzögerungen bei der Zollabfertigung

1. Hinweis : Bitte informieren Sie uns, falls Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eingetroffen ist und Sie vom Spediteur die Mitteilung erhalten haben, dass sie beim Zoll festgehalten wird.
2. Überprüfung : Unser Team wird den Status der Sendung beim Spediteur überprüfen.
3. Rückerstattungsabwicklung : Nach Bestätigung veranlassen wir eine Rückerstattung von 50 % des Kaufpreises der verspätet gelieferten Produkte. Versandkosten werden nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir informieren Sie darin auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch gutgeschrieben.

Sonderangebote

Reduzierte Artikel können zurückgegeben werden.

Börsen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Falls Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@snusforsale.com und senden Sie Ihren Artikel an: Letsdeliverit GID 259, Grafikgatan 8, 754 54 Uppsala, Schweden

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an folgende Adresse: Letsdeliverit GID 259, Grafikgatan 8, 754 54 Uppsala, Schweden

Sie tragen die Kosten für den Rückversand Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für den Rückversand von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.

Bei Rücksendungen im Wert von über 75 € empfehlen wir Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung oder eine Transportversicherung abzuschließen. Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt Ihrer Rücksendung.

180 Tage – Beschwerderecht

1. Beschwerderecht:

Wir bei Snusforsale Wir sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf über unsere Website Probleme haben, können Sie innerhalb von 180 Tagen ab Kaufdatum eine Beschwerde einreichen. Diese Beschwerderichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Sie Ihre Rechte geltend machen können.

2. Erfasste Gegenstände:

Das Reklamationsrecht gilt für alle auf snusforsale.com angebotenen Produkte, sofern in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Das Recht umfasst Produkte, die fehlerhaft sind, während des Transports beschädigt wurden oder nicht der Bestellung entsprechen.

3. Ausnahmen:

Folgende Situationen sind vom Beschwerderecht nicht abgedeckt:

a. Geöffnete oder benutzte Produkte, es sei denn, sie waren bei Ankunft mangelhaft. b. Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung nach der Lieferung entstanden sind, z. B. durch Hitze oder Feuchtigkeit. c. Produkte, an denen manipuliert oder die verändert wurden.

4. Wie Sie eine Beschwerde einreichen:

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Reklamation bezüglich des gekauften Produkts berechtigt ist, befolgen Sie bitte diese Schritte:

a. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb der angegebenen Frist per E-Mail an info@snusforsale.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website. b. Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine genaue Beschreibung des Problems sowie alle relevanten Dokumente wie Fotos oder Videos an. c. Unser Kundenservice-Team begleitet Sie durch den Reklamationsprozess und gibt Ihnen gegebenenfalls Anweisungen zur Rücksendung oder weitere notwendige Informationen.

5. Lösungsverfahren:

Nach Eingang Ihrer Beschwerde prüfen wir die bereitgestellten Informationen und veranlassen gegebenenfalls eine Produktprüfung. Bestätigt sich, dass der Sachverhalt unter das Reklamationsrecht fällt, werden wir nach unserem Ermessen:

a. Ersetzen Sie das Produkt durch dasselbe oder ein gleichwertiges Produkt. b. Erstatten Sie den Kaufpreis, falls ein Ersatz nicht möglich ist.

6. Versandkosten:

Falls ein Produkt zur Behebung eines Problems zurückgesendet werden muss, trägt der Kunde die Kosten für den Versand des Produkts an uns. Snusforsale wird die Kosten für den Versand des Ersatzartikels an den Kunden übernehmen.

7. Gesetzliche Rechte des Kunden:

Dieses Beschwerderecht berührt nicht die gesetzlichen Rechte der Kunden gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

8. Kontaktinformationen:

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: E-Mail: info@snusforsale.com

9. Änderung der Bedingungen:

Snusforsale behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu ergänzen, um die Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften zu gewährleisten.

Dieses Beschwerderecht gilt ab dem 1. Januar 2023 und bezieht sich auf alle Käufe, die auf snusforsale.com getätigt werden.