Rückgabebedingungen Nikotinbeutel

Bei Snusforsale freuen wir uns sehr, hochwertige schwedische Nikotinbeutel wie ZYN und VELO und legen großen Wert auf unsere Kunden. Deshalb bieten wir großzügige Rückgabebedingungen an, falls mit Ihren Produkten etwas nicht in Ordnung sein sollte.

Unser Rückgaberecht für Nikotinbeutel beträgt 180 Tage. Wenn 180 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile fehlen.
- Jeder Artikel, der mehr als 180 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Erstattungspolitik bei Zollverzögerungen

Bei Snusforsale sind wir bestrebt, allen unseren Kunden ein reibungsloses und stressfreies Liefererlebnis zu bieten. Beim internationalen Versand kann es jedoch gelegentlich zu unerwarteten Verzögerungen kommen, insbesondere wenn Bestellungen vom Zoll zurückgehalten werden.

Anspruch auf Rückerstattung wegen einer im Zoll steckengebliebenen Bestellung

1. Benachrichtigung: Bitte informieren Sie uns, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit angekommen ist und Sie vom Spediteur eine Benachrichtigung erhalten haben, dass sie beim Zoll zurückgehalten wird.
   
   
2. Überprüfung: Unser Team überprüft den Status der Sendung beim Spediteur.
   
   
3. Rückerstattungsprozess: Nach Bestätigung leiten wir eine Rückerstattung in Höhe von 50 % des Kaufpreises der Produkte aus der verspäteten Lieferung ein. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie die Genehmigung erhalten, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

Verkaufsartikel

Verkaufte Artikel können erstattet werden.

Tauschbörsen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@snusforsale.com und senden Sie Ihren Artikel an folgende Adresse: Letsdeliverit GID 259, Grafikgatan 8, 754 54 Uppsala, Schweden

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an folgende Adresse: Letsdeliverit GID 259, Grafikgatan 8, 754 54 Uppsala, Schweden

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Erstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

3 Jahre - Beschwerderecht

1. Beschwerderecht:

Wir bei Snusforsale sind bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte und einen hervorragenden Service zu bieten. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Kauf auf unserer Website haben, haben Sie das Recht, innerhalb von drei Jahren ab Kaufdatum eine Reklamation einzureichen. In dieser Reklamationsrichtlinie sind die Bedingungen dargelegt, unter denen Sie Ihre Rechte geltend machen können.

2. Abgedeckte Posten:

Das Reklamationsrecht gilt für alle auf snusforsale.com erhältlichen Produkte, sofern in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben. Das Recht erstreckt sich auf Material-, Verarbeitungs- und Funktionsfehler.

3. Ausschlüsse:

Die folgenden Situationen fallen unter das Beschwerderecht:

a. Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäße Handhabung, Vernachlässigung oder Unfälle verursacht wurden. b. Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen entstanden sind. c. Normaler Verschleiß, einschließlich kleinerer kosmetischer Mängel. d. Produkte, die manipuliert, verändert oder zerlegt wurden. e. Schäden oder Mängel, die durch äußere Ursachen wie Feuer, Wasser oder Naturkatastrophen entstanden sind.

4. Wie man eine Beschwerde einreicht:

Wenn Sie glauben, dass Ihr gekauftes Produkt eine berechtigte Reklamation hat, gehen Sie bitte wie folgt vor:

a. Wenden Sie sich innerhalb der dreijährigen Frist per E-Mail info@snusforsale.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website. b. Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine klare Beschreibung des Problems sowie etwaige Belege wie Fotos oder Videos an. c. Unser Kundenservice wird Sie durch den Reklamationsprozess begleiten, der Schritte zur Fehlerbehebung, Rücksendeanweisungen oder andere notwendige Informationen umfassen kann.

5. Auflösungsprozess:

Nach Erhalt Ihrer Reklamation werden wir die zur Verfügung gestellten Informationen prüfen und, falls erforderlich, eine Inspektion des Produkts veranlassen. Wenn bestätigt wird, dass das Problem unter das Reklamationsrecht fällt, werden wir nach unserem Ermessen:

a. Reparieren Sie das Produkt. b. Ersetzen Sie das Produkt durch ein identisches oder gleichwertiges Modell. c. Geben Sie eine Rückerstattung, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist.

6. Versandkosten:

Muss ein Produkt zur Reparatur zurückgesandt werden, gehen die Versandkosten zu unserem Servicecenter zu Lasten des Kunden. Snusforsale übernimmt die Kosten für den Rückversand des reparierten Produkts an den Kunden.

7. Die gesetzlichen Rechte des Kunden:

Dieses Beschwerderecht berührt nicht die gesetzlichen Rechte der Kunden nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

8. Kontaktinformationen:

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: E-Mail: info@snusforsale.com

9. Änderung der Bedingungen:

Snusforsale behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu ergänzen, um die Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften sicherzustellen.

Dieses Beschwerderecht ist ab dem 2023-01-01 gültig und gilt für alle Käufe, die auf snusforsale.com getätigt werden.