Snusforsale / Hyvityskäytäntö

Nikotiinipussien palautusehdot

Klo Snusforsale Olemme iloisia voidessamme myydä korkealaatuisia ruotsalaisia nikotiinipusseja, kuten ZYN ja VELO ja välitämme asiakkaistamme. Siksi meillä on antelias palautusoikeus, jos tuotteillesi tapahtuu jotain.

Nikotiinipussien palautusoikeus on 180 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 180 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se oli vastaanottaessasi. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessaan.

Vaadi hyvitystä

Palautuksen loppuun saattamiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.

Älä lähetä ostostasi takaisin valmistajalle.

Tietyissä tilanteissa myönnetään vain osittainen hyvitys:
– Mikä tahansa tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossa, on vaurioitunut tai josta puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme.
– Kaikki tuotteet, jotka palautetaan yli 180 päivää toimituksen jälkeen

Tulliviivästysten hyvityskäytäntö

Klo Snusforsale Pyrimme varmistamaan saumattoman ja vaivattoman toimituskokemuksen kaikille asiakkaillemme. Kansainvälisissä toimituksissa voi kuitenkin joskus esiintyä odottamattomia viivästyksiä, erityisesti silloin, kun tilauksia on tullissa.

Oikeus hyvitykseen tulliin juuttuneesta tilauksesta

Ilmoitus : Ilmoitathan meille, jos tilauksesi ei ole saapunut odotetun toimitusajan puitteissa ja olet saanut kuljetusliikkeeltä ilmoituksen, että se on pidätetty tullissa.
Vahvistus : Tiimimme tarkistaa lähetyksen tilan kuljetusyhtiöltä.
Hyvityksen käsittely : Vahvistuksen jälkeen palautamme viivästyneessä toimituksessa olevien tuotteiden ostohinnasta 50 %. Toimituskuluja ei hyvitetä. Hyvitys käsitellään takaisin alkuperäiselle maksutavallesi 5–7 arkipäivän kuluessa.

Hyvitykset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos hakemuksesi hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja hyvitys lisätään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn päivien kuluessa.

Ale-tuotteet

Alennustuotteista voidaan saada hyvitys.

Vaihdot

Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos haluat vaihtaa tuotteen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@snusforsale.com ja lähetä tuotteesi osoitteeseen: Letsdeliverit GID 259, Grafikgatan 8, 754 54 Uppsala, Ruotsi

Toimitus

Palauttaaksesi tuotteen, lähetä se osoitteeseen: Letsdeliverit GID 259, Grafikgatan 8, 754 54 Uppsala, Ruotsi

Olet vastuussa tuotteen palauttamisen toimituskuluista. Toimituskuluja ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuskulut vähennetään hyvityksestäsi.

Vaihdetun tuotteen toimitusaika voi vaihdella asuinpaikastasi riippuen.

Jos palautat yli 75 euron arvoisia tuotteita, harkitse seurattavan toimituspalvelun käyttöä tai toimitusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteen.

180 päivää – Valitusoikeus

1. Valitusoikeus:

Me klo Snusforsale Olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme korkealaatuisia tuotteita ja erinomaista palvelua. Jos kohtaat ongelmia verkkosivustoltamme tekemäsi ostoksen kanssa, sinulla on oikeus tehdä valitus 180 päivän kuluessa ostopäivästä. Tässä valitusoikeudessa esitetään ehdot, joiden mukaisesti voit käyttää oikeuksiasi.

2. Vakuutuksen piiriin kuuluvat tuotteet:

Valitusoikeus koskee kaikkia snusforsale.com-sivustolla saatavilla olevia tuotteita, ellei tuotekuvauksessa nimenomaisesti toisin mainita. Oikeus kattaa tuotteet, jotka ovat viallisia, vaurioituneet kuljetuksen aikana tai eivät vastaa tilaamaasi tuotetta.

3. Poikkeukset:

Seuraavat tilanteet eivät kuulu valitusoikeuden piiriin:

a. Avatut tai käytetyt tuotteet, elleivät ne olleet viallisia saapuessaan. b. Vauriot, jotka ovat aiheutuneet virheellisestä säilytyksestä toimituksen jälkeen, esimerkiksi kuumuudesta tai kosteudesta. c. Tuotteet, joita on peukaloitu tai muutettu.

4. Valituksen tekeminen:

Jos uskot, että ostamastasi tuotteesta on aiheellinen valitus, toimi seuraavasti:

a. Ota yhteyttä asiakastukeen määräajan kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@snusforsale.com tai käyttämällä verkkosivustomme yhteydenottolomaketta. b. Anna tilausnumerosi, selkeä kuvaus ongelmasta ja mahdolliset tukevat asiakirjat, kuten valokuvat tai videot. c. Asiakastukitiimimme opastaa sinua valitusprosessissa, joka voi sisältää palautusohjeet tai muita tarvittavia tietoja.

5. Ratkaisuprosessi:

Saatuamme valituksesi tarkistamme annetut tiedot ja järjestämme tarvittaessa tuotteen tarkastuksen. Jos ongelman vahvistetaan kuuluvan valitusoikeuden piiriin, teemme oman harkintamme mukaan seuraavaa:

a. Vaihda tuote samaan tai vastaavaan tuotteeseen. b. Hyvitä rahat, jos vaihto ei ole mahdollista.

6. Toimituskulut:

Jos tuote täytyy palauttaa korjattavaksi, asiakas vastaa tuotteen toimituskuluista meille. Snusforsale kattaa korvaavan tuotteen lähettämisestä asiakkaalle aiheutuvat kustannukset.

7. Asiakkaan lailliset oikeudet:

Tämä valitusoikeus ei vaikuta asiakkaiden laillisiin oikeuksiin sovellettavien kuluttajansuojalakien nojalla.

8. Yhteystiedot:

Jos sinulla on kysyttävää tai valituksia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: Sähköposti: info@snusforsale.com

9. Ehtojen muuttaminen:

Snusforsale pidättää oikeuden muuttaa tai täydentää näitä ehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta varmistaakseen lakien ja viranomaisten vaatimustenmukaisuuden.

Tämä valitusoikeus on voimassa 1.1.2023 alkaen ja koskee kaikkia snusforsale.com-sivustolla tehtyjä ostoksia.