Palautusoikeus nikotiinipussit

Meillä Snusforsale on ilo myydä ensiluokkaisia ruotsalaisia nikotiinipusseja, kuten ZYN ja VELO ja välitämme asiakkaistamme. Siksi meillä on avokätinen palautusoikeus, jos tuotteillesi tapahtuu jotain.

Nikotiinipussien palautusoikeus kestää 180 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 180 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.

Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa.

Palauttamista varten tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.

Älä lähetä ostoksiasi takaisin valmistajalle.

On tiettyjä tilanteita, joissa myönnetään vain osittaisia palautuksia:
- Kaikki tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossaan, jotka ovat vahingoittuneet tai joista puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu virheestämme.
- Kaikki tuotteet, jotka on palautettu yli 180 päivää toimituksen jälkeen.

Palautuskäytäntö tulliviivästysten yhteydessä

Me Snusforsale pyrimme varmistamaan saumattoman ja vaivattoman toimituskokemuksen kaikille asiakkaillemme. Kansainvälisessä toimituksessa voi kuitenkin toisinaan esiintyä odottamattomia viivästyksiä, erityisesti silloin, kun tilauksia pidätetään tullissa.

Tukikelpoisuus hyvitykseen tullissa jumissa olevan tilauksen vuoksi

1. Ilmoitus: Ilmoita meille, jos tilauksesi ei ole saapunut odotetun toimitusajan kuluessa ja olet saanut rahdinkuljettajalta ilmoituksen, että se on pidätetty tullissa.
   
   
2. Tarkastus: Tarkastus: Tiimimme tarkistaa lähetyksen tilan rahdinkuljettajan kanssa.
   
   
3. Palautusten käsittely: Kun vahvistus on saatu, aloitamme palautuksen, jonka suuruus on 50 % viivästyneessä lähetyksessä olevien tuotteiden ostohinnasta. Toimituskuluja ei palauteta. Palautus käsitellään takaisin alkuperäiseen maksutapaan 5-7 arkipäivän kuluessa.

Palautukset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös palautuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja hyvitys tehdään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.

Myyntiartikkelit

Myytyjä tuotteita voidaan hyvittää.

Vaihdot

Korvaamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@snusforsale.com ja lähetä tuote osoitteeseen: 172 67 Sundbybergs Torg 1, Tukholma, Ruotsi.

Toimitus

Palauttaaksesi tuotteen sinun on lähetettävä se postitse seuraavaan osoitteeseen: 172 67 Sundbybergs Torg 1, Tukholma, Ruotsi.

Sinun on itse maksettava lähetyskulut tuotteen palauttamisesta. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen postikulut vähennetään hyvityksestäsi.

Riippuen asuinpaikastasi, vaihtotuotteesi perille saapumiseen kuluva aika voi vaihdella.

Jos lähetät yli 75 dollarin arvoisen lähetyksen, kannattaa harkita jäljitettävän lähetyspalvelun käyttämistä tai lähetysvakuutuksen hankkimista. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteen.

3 vuotta - valitusoikeus

1. Valitusoikeus:

Me Snusforsale olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme korkealaatuisia tuotteita ja erinomaista palvelua. Jos sinulla on ongelmia verkkosivustoltamme tekemäsi ostoksen kanssa, sinulla on oikeus tehdä valitus 3 vuoden kuluessa ostopäivästä. Tässä valitusoikeudessa esitetään ehdot, joiden mukaisesti voit käyttää oikeuksiasi.

2. Katetut tuotteet:

Valitusoikeus koskee kaikkia tuotteita, jotka ovat saatavilla osoitteessa snusforsale.com, ellei tuotekuvauksessa nimenomaisesti toisin mainita. Oikeus kattaa materiaali-, valmistus- ja toimintavirheet.

3. Poikkeukset:

Seuraavat tilanteet kuuluvat valitusoikeuden piiriin:

a. Väärinkäytöstä, epäasianmukaisesta käsittelystä, laiminlyönnistä tai onnettomuuksista johtuvat vauriot. b. Luvattomista korjauksista tai muutoksista johtuvat vauriot. c. Normaali kuluminen, mukaan lukien pienet kosmeettiset puutteet. d. Tuotteet, joita on peukaloitu, muutettu tai purettu. e. Ulkoisista syistä, kuten tulipalosta, vedestä tai luonnonkatastrofeista johtuvat vauriot tai viat.

4. Valituksen tekeminen:

Jos uskot, että ostamassasi tuotteessa on perusteltu reklamaatio, noudata seuraavia ohjeita:

a. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme kolmen vuoden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@snusforsale.com tai käyttämällä verkkosivuillamme olevaa yhteydenottolomaketta. b. Ilmoita tilausnumerosi, selkeä kuvaus ongelmasta ja mahdolliset todistusasiakirjat, kuten valokuvat tai videot. c. Asiakaspalvelumme opastaa sinut reklamaatioprosessin läpi, johon voi sisältyä vianmääritysvaiheita, palautusohjeita tai muita tarvittavia tietoja.

5. Ratkaisuprosessi:

Vastaanotettuamme valituksen tarkistamme annetut tiedot ja järjestämme tarvittaessa tuotteen tarkastuksen. Jos vahvistetaan, että ongelma kuuluu valitusoikeuden piiriin, me harkintamme mukaan:

a. Korjaa tuote. b. Vaihda tuote samanlaiseen tai vastaavaan malliin. c. Anna hyvitys, jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollista.

6. Toimituskulut:

Jos tuote on palautettava ratkaistavaksi, asiakas maksaa kuljetuskustannukset palvelukeskukseemme. Snusforsale kattaa ratkaistun tuotteen kuljetuskustannukset takaisin asiakkaalle.

7. Asiakkaan lailliset oikeudet:

Tämä valitusoikeus ei vaikuta sovellettavien kuluttajansuojalakien mukaisiin asiakkaiden oikeuksiin.

8. Yhteystiedot:

Jos sinulla on kysymyksiä tai valituksia, ota yhteyttä asiakastukeen osoitteessa: Sähköposti: info@snusforsale.com

9. Ehtojen muuttaminen:

Snusforsale pidättää oikeuden muuttaa tai täydentää näitä ehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta varmistaakseen lakisääteisten ja lainsäädännöllisten vaatimusten noudattamisen.

Tämä valitusoikeus on voimassa 2023-01-01 alkaen, ja se koskee kaikkia snusforsale.com-sivustolla tehtyjä ostoksia.