Nikotin poşetleri iade politikası

İade işlemini tamamlamak için fiş veya satın alma belgesi gerekmektedir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Bazı durumlarda yalnızca kısmi geri ödeme yapılır:
– Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan herhangi bir ürün.
– Teslimat tarihinden itibaren 180 günden fazla süre sonra iade edilen herhangi bir ürün

Gümrük Gecikmeleri İçin Geri Ödeme Politikası

At Snusforsale Müşterilerimizin tamamı için sorunsuz ve zahmetsiz bir teslimat deneyimi sağlamaya çalışıyoruz. Ancak, özellikle siparişler gümrükte bekletildiğinde, uluslararası gönderilerde bazen beklenmedik gecikmeler yaşanabilir.

Gümrükte takılı kalan sipariş nedeniyle para iadesi alma hakkı

1. Bildirim : Siparişiniz beklenen teslimat süresi içinde gelmediyse ve kargo şirketinden gümrükte bekletildiğine dair bir bildirim aldıysanız lütfen bize bildirin.
2. Doğrulama : Ekibimiz, kargo firmasıyla iletişime geçerek gönderinin durumunu doğrulayacaktır.
3. İade İşlemi : Onaylandıktan sonra, geciken gönderimdeki ürünlerin satın alma fiyatının %50'si iade edilecektir. Kargo ücretleri iade edilmez. İade, 5-7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize geri yatırılacaktır.

Geri ödemeler

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımıza dair size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, para iadenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda da sizi bilgilendireceğiz.

Onayınız alındıktan sonra, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi yansıtılacaktır.

İndirimli ürünler

İndirimli ürünler iade edilebilir.

Borsalar

Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değişim yapmanız gerekiyorsa, bize şu adresten e-posta gönderin: info@snusforsale.com Lütfen ürününüzü şu adrese gönderin: Letsdeliverit GID 259, Grafikgatan 8, 754 54 Uppsala, İsveç

Nakliye

Ürününüzü iade etmek için, ürünü şu adrese postayla göndermelisiniz: Letsdeliverit GID 259, Grafikgatan 8, 754 54 Uppsala, İsveç

Ürünü iade ederken kargo masraflarını kendiniz karşılamanız gerekmektedir. Kargo masrafları iade edilmez. Geri ödeme almanız durumunda, iade kargo masrafları geri ödemenizden düşülecektir.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçen süre değişebilir.

Değeri 75 €'dan fazla olan ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünmelisiniz. İade ettiğiniz ürünün bize ulaşacağını garanti etmiyoruz.

180 gün – Şikayet Hakkı

1. Şikayet Hakkı:

Biz Snusforsale Müşterilerimize yüksek kaliteli ürünler ve mükemmel hizmet sunmaya kararlıyız. Web sitemizden yaptığınız satın alımla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, satın alma tarihinden itibaren 180 gün içinde şikayette bulunma hakkınız vardır. Bu Şikayet Hakkı, haklarınızı kullanabileceğiniz şart ve koşulları özetlemektedir.

2. Kapsanan Maddeler:

Şikayet hakkı, ürün açıklamasında açıkça aksi belirtilmedikçe, snusforsale.com'da bulunan tüm ürünler için geçerlidir. Bu hak, arızalı, nakliye sırasında hasar görmüş veya sipariş ettiğiniz ürünle aynı olmayan ürünleri kapsar.

3. İstisnalar:

Aşağıdaki durumlar şikayet hakkı kapsamına girmez:

a. Teslimat sırasında kusurlu olmadıkları sürece, açılmış veya kullanılmış ürünler. b. Teslimattan sonra uygunsuz depolamadan kaynaklanan hasarlar, örneğin ısı veya nem. c. Üzerinde oynanmış veya değiştirilmiş ürünler.

4. Şikayet Nasıl Yapılır:

Satın aldığınız ürünle ilgili geçerli bir şikayetiniz olduğuna inanıyorsanız, lütfen şu adımları izleyin:

a. Belirtilen süre içinde info@snusforsale.com adresine e-posta göndererek veya web sitemizdeki iletişim formunu kullanarak Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin. b. Sipariş numaranızı, sorunun net bir açıklamasını ve fotoğraf veya video gibi destekleyici belgeleri sağlayın. c. Müşteri Destek ekibimiz, iade talimatları veya diğer gerekli bilgiler de dahil olmak üzere şikayet sürecinde size rehberlik edecektir.

5. Çözüm Süreci:

Şikayetinizi aldıktan sonra, sağlanan bilgileri inceleyeceğiz ve gerekirse ürünün incelenmesini sağlayacağız. Sorunun Şikayet Hakkı kapsamında olduğu teyit edilirse, kendi takdirimize bağlı olarak şunları yapacağız:

a. Ürünü aynı veya eşdeğer bir ürünle değiştirin. b. Değiştirme mümkün değilse para iadesi yapın.

6. Nakliye Ücretleri:

Bir ürünün sorun çözümü için iade edilmesi gerekiyorsa, ürünün bize geri gönderilmesinin kargo masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır. Snusforsale Yedek parçanın müşteriye gönderim masraflarını karşılayacağız.

7. Müşterinin Yasal Hakları:

Bu şikayet hakkı, müşterilerin geçerli tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaki yasal haklarını etkilemez.

8. İletişim Bilgileri:

Herhangi bir soru veya şikayetiniz için lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin: E-posta: info@snusforsale.com

9. Şartların Değiştirilmesi:

Snusforsale Şirket, yasal ve düzenleyici gerekliliklere uyumu sağlamak amacıyla, önceden bildirimde bulunmaksızın, bu şartları herhangi bir zamanda değiştirme veya düzeltme hakkını saklı tutar.

Bu Şikayet Hakkı 01.01.2023 tarihinden itibaren geçerlidir ve snusforsale.com adresinden yapılan tüm satın alımlar için geçerlidir.