Skilareglur nikótínpoka

Á Snusforsale Við erum himinlifandi að selja sænska nikótínpoka eins og ZYN og VELO og okkur er annt um viðskiptavini okkar. Þess vegna höfum við rausnarlega skilastefnu ef eitthvað kemur upp á með vörurnar ykkar.

Skilaréttur okkar fyrir nikótínpoka gildir í 180 daga. Ef 180 dagar eru liðnir frá kaupum getum við því miður ekki boðið þér endurgreiðslu eða skipti.

Til að eiga rétt á skilum verður varan að vera ónotuð og í sama ástandi og þú móttekur hana. Hún verður einnig að vera í upprunalegum umbúðum.

Til að ljúka skilum þurfum við kvittun eða sönnun fyrir kaupum.

Vinsamlegast sendið ekki kaupin til baka til framleiðandans.

Það eru ákveðnar aðstæður þar sem aðeins hlutaendurgreiðslur eru veittar:
– Allar vörur sem eru ekki í upprunalegu ástandi, eru skemmdar eða vantar hluta af ástæðum sem ekki eru vegna okkar mistaka.
– Allar vörur sem eru skilaðar meira en 180 dögum eftir afhendingu

Endurgreiðslustefna vegna tollafrávika

Á Snusforsale Við leggjum okkur fram um að tryggja öllum viðskiptavinum okkar óaðfinnanlega og vandræðalausa afhendingu. Hins vegar geta alþjóðlegar sendingar stundum lent í óvæntum töfum, sérstaklega þegar pantanir eru geymdar í tollgæslu.

Réttur til endurgreiðslu vegna pöntunar sem festist í tollinum

1. Tilkynning : Vinsamlegast látið okkur vita ef pöntunin þín hefur ekki borist innan áætlaðs afhendingartíma og þú hefur fengið tilkynningu frá flutningsaðilanum um að hún sé kyrrsett í tollinum.
   
   
2. Staðfesting : Teymið okkar mun staðfesta stöðu sendingarinnar hjá flutningsaðilanum.
   
   
3. Endurgreiðsluvinnsla : Þegar staðfesting hefur borist munum við endurgreiða 50% af kaupverði vörunnar í seinkuðu sendingunni. Sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur. Endurgreiðslan verður send með upprunalegri greiðslumáta innan 5-7 virkra daga.

Endurgreiðslur

Þegar við höfum móttekið vöruna sem þú skilar og skoðað hana munum við senda þér tölvupóst til að láta þig vita að við höfum móttekið hana. Við munum einnig láta þig vita um hvort endurgreiðslan hafi verið samþykkt eða hafnað.

Ef þú ert samþykkt/ur verður endurgreiðslan unnin og inneignin sjálfkrafa færð á kreditkortið þitt eða upprunalega greiðslumáta innan ákveðins fjölda daga.

Útsöluvörur

Útsöluvörur geta verið endurgreiddar.

Skipti

Við skipum aðeins um vörur ef þær eru gallaðar eða skemmdar. Ef þú þarft að skipta um vöruna fyrir sömu vöru, sendu okkur tölvupóst á info@ snusforsale .com og sendu hlutinn þinn á: 172 67 Sundbybergs Torg 1, Stokkhólmi, Svíþjóð

Sendingar

Til að skila vörunni skaltu senda hana á eftirfarandi heimilisfang: Sundbybergs Torg 1 172 67, Stokkhólmi, Svíþjóð.

Þú berð ábyrgð á að greiða sendingarkostnað við að skila vörunni. Sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur. Ef þú færð endurgreiðslu verður kostnaður við að skila vörunni dreginn frá endurgreiðslunni.

Það getur tekið tíma fyrir vöruna sem þú hefur skipt út að berast þér, en það fer eftir því hvar þú býrð.

Ef þú ert að senda vöru sem kostar meira en $75 ættirðu að íhuga að nota rekjanlega sendingarþjónustu eða kaupa sendingartryggingu. Við ábyrgjumst ekki að við fáum vöruna sem þú sendir til baka.

3 ár – Kvörtunarréttur

1. Kvörtunarréttur:

Við hjá Snusforsale Við leggjum áherslu á að veita viðskiptavinum okkar hágæða vörur og framúrskarandi þjónustu. Ef þú lendir í vandræðum með kaup þín á vefsíðu okkar hefur þú rétt til að leggja fram kvörtun innan þriggja ára frá kaupdegi. Þessi kvörtunarréttur lýsir skilmálum og skilyrðum sem þú getur nýtt þér réttindi þín samkvæmt.

2. Þakkir sem falla undir ábyrgð:

Kvörtunarrétturinn gildir um allar vörur sem eru fáanlegar á snusforsale .com, nema annað sé sérstaklega tekið fram í vörulýsingunni. Rétturinn nær til galla í efni, framleiðslu og virkni.

3. Undantekningar:

Eftirfarandi aðstæður falla undir kvörtunarréttinn:

a. Skemmdir af völdum misnotkunar, óviðeigandi meðhöndlunar, vanrækslu eða slysa. b. Skemmdir af völdum óheimilaðra viðgerða eða breytinga. c. Eðlilegt slit, þar með talið minniháttar snyrtifræðilegir gallar. d. Vörur sem hafa verið átt við, breyttar eða tekin í sundur. e. Allar skemmdir eða gallar sem stafa af utanaðkomandi orsökum eins og eldi, vatni eða náttúruhamförum.

4. Hvernig á að leggja fram kvörtun:

Ef þú telur að kvörtun vegna keyptrar vöru hafi verið gild, vinsamlegast fylgdu þessum skrefum:

a. Hafðu samband við þjónustuver okkar innan þriggja ára tímabils með því að senda tölvupóst á snusforsale eða nota tengiliðseyðublaðið á vefsíðu okkar. b. Gefðu upp pöntunarnúmerið þitt, skýra lýsingu á vandamálinu og öll fylgiskjöl eins og myndir eða myndbönd. c. Þjónustuver okkar mun leiðbeina þér í gegnum kvörtunarferlið, sem getur falið í sér úrræðaleit, leiðbeiningar um skil eða aðrar nauðsynlegar upplýsingar.

5. Lausnarferli:

Þegar við höfum móttekið kvörtun þína munum við fara yfir upplýsingarnar sem þú hefur gefið okkur og, ef nauðsyn krefur, sjá til þess að vörunni verði skoðað. Ef staðfest er að vandamálið falli undir kvörtunarréttinn munum við, að eigin mati:

a. Gera við vöruna. b. Skipta vörunni út fyrir eins eða sambærilega gerð. c. Veita endurgreiðslu ef viðgerð eða skipti er ekki möguleg.

6. Sendingarkostnaður:

Ef vöru þarf að skila til baka til úrlausnar, þá greiðir viðskiptavinurinn sendingarkostnaðinn til þjónustumiðstöðvar okkar. Snusforsale mun standa straum af kostnaði við að senda leysta vöruna til baka til viðskiptavinarins.

7. Lögleg réttindi viðskiptavinar:

Þessi kvörtunarréttur hefur ekki áhrif á lagaleg réttindi viðskiptavina samkvæmt gildandi lögum um neytendavernd.

8. Tengiliðaupplýsingar:

Ef þú hefur einhverjar spurningar eða kvartanir, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar á netfanginu: snusforsale

9. Breyting á skilmálum:

Snusforsale áskilur sér rétt til að breyta eða leiðrétta þessi skilmála hvenær sem er, án fyrirvara, til að tryggja að farið sé að lögum og reglum.

Þessi kvörtunarréttur tekur gildi frá og með 1. janúar 2023 og á við um allar kaup sem gerð eru á snusforsale .com.