Nikotīna maisiņu atgriešanas noteikumi

Mēs, „ Snusforsale “, ar prieku piedāvājam pārdošanā augstākās kvalitātes zviedru nikotīna maisiņus, piemēram, ZYN un VELO un mums rūp mūsu klienti. Tāpēc mums ir ģenerāla preču atgriešanas politika, ja ar jūsu produktiem kaut kas notiek.

Mūsu nikotīna maisiņu atgriešanas noteikumi ir spēkā 180 dienas. Ja kopš pirkuma ir pagājušas 180 dienas, diemžēl mēs vairs nevaram piedāvāt naudas atmaksu vai preces apmaiņu.

Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt neizmantotai un tādā pašā stāvoklī, kādā Jūs to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.

Lai pabeigtu preces atgriešanu, mums ir nepieciešams pirkuma čeks vai pirkuma apliecinājums.

Lūdzu, neatsūtiet savu pirkumu atpakaļ ražotājam.

Ir noteiktas situācijas, kad tiek piešķirta tikai daļēja naudas atmaksa:
– jebkura prece, kas nav sākotnējā stāvoklī, ir bojāta vai kurai trūkst detaļu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar mūsu kļūdu.
– jebkura prece, kas tiek atgriezta vairāk nekā 180 dienas pēc piegādes

Atmaksas noteikumi saistībā ar muitas kavējumiem

Snusforsale mēs cenšamies visiem mūsu klientiem nodrošināt vienkāršu un ērtu piegādes procesu. Tomēr starptautiskajā sūtīšanā dažkārt var rasties negaidīti kavējumi, jo īpaši gadījumos, kad pasūtījumi tiek aizturēti muitas iestādēs.

Tiesības uz naudas atmaksu gadījumā, ja pasūtījums ir aizkavējies muitā

1. Paziņojums: Lūdzu, informējiet mūs, ja jūsu pasūtījums nav piegādāts paredzētajā termiņā un esat saņēmis paziņojumu no pārvadātāja, ka tas ir aizturēts muitas iestādē.
   
   
2. Pārbaude: Mūsu komanda noskaidros sūtījuma statusu pie pārvadātāja.
   
   
3. Atmaksas apstrāde: Pēc apstiprināšanas mēs uzsāksim 50 % no aizkavētās sūtījuma preču pirkuma cenas atmaksu. Piegādes izmaksas netiek atlīdzinātas. Atmaksa tiks veikta uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu 5–7 darbdienu laikā.

Atmaksa

Tiklīdz mēs būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai paziņotu, ka esam saņēmuši jūsu atgriezto preci. Mēs arī paziņosim jums par to, vai jūsu atgriešanas pieprasījums ir apstiprināts vai noraidīts.

Ja jūsu pieprasījums tiks apstiprināts, atmaksa tiks apstrādāta, un noteiktā laika periodā summa automātiski tiks ieskaitīta jūsu kredītkartē vai sākotnējā maksājuma veidā.

Izpārdošanas preces

Preces, kas ir iekļautas izpārdošanā, var atgriezt.

Biržas

Mēs nomainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai defektīvas. Ja vēlaties preces apmainīt pret tādu pašu preci, lūdzu, nosūtiet mums e-pastu uz info@snusforsale.com un nosūtiet preci uz šādu adresi: Letsdeliverit GID 259, Grafikgatan 8, 754 54 Upsala, Zviedrija

Piegāde

Lai atgrieztu preci, tā jānosūta pa pastu uz šādu adresi: Letsdeliverit GID 259, Grafikgatan 8, 754 54 Upsala, Zviedrija

Jums būs jāsedz preces atgriešanas izmaksas. Piegādes izmaksas netiek atlīdzinātas. Ja saņemsiet naudas atmaksu, preces atgriešanas izmaksas tiks atskaitītas no atmaksas summas.

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas laiks, kas nepieciešams, lai apmainītais produkts nonāktu pie jums, var atšķirties.

Ja nosūtāt preci, kuras vērtība pārsniedz 75 ASV dolārus, ieteicams izmantot sūtījuma izsekošanas pakalpojumu vai iegādāties sūtījuma apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.

3 gadi – tiesības iesniegt sūdzību

1. Tiesības iesniegt sūdzību:

Mēs, „ Snusforsale “, esam apņēmušies nodrošināt saviem klientiem augstas kvalitātes produktus un izcilu apkalpošanu. Ja rodas kādas problēmas saistībā ar pirkumu, kas veikts mūsu tīmekļa vietnē, jums ir tiesības iesniegt sūdzību 3 gadu laikā no pirkuma datuma. Šajās sūdzību iesniegšanas tiesībās ir izklāstīti noteikumi un nosacījumi, saskaņā ar kuriem jūs varat īstenot savas tiesības.

2. Apdrošinātie priekšmeti:

Sūdzību iesniegšanas tiesības attiecas uz visiem snusforsale.com pieejamajiem produktiem, ja vien produkta aprakstā nav skaidri norādīts citādi. Šīs tiesības attiecas uz materiālu, izgatavošanas un funkcionalitātes defektiem.

3. Izņēmumi:

Sūdzību iesniegšanas tiesības attiecas uz šādām situācijām:

a. Bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas, nepareizas rīcības, nevērības vai negadījumu dēļ. b. Bojājumi, kas radušies neatļautu remontu vai pārveidojumu rezultātā. c. Normāls nolietojums, ieskaitot nelielus vizuālus defektus. d. Produkti, kas ir tikuši manipulēti, pārveidoti vai izjaukti. e. Jebkādi bojājumi vai defekti, kas radušies ārēju apstākļu dēļ, piemēram, ugunsgrēka, ūdens vai dabas katastrofu rezultātā.

4. Kā iesniegt sūdzību:

Ja uzskatāt, ka par iegādāto preci ir pamats sūdzībai, lūdzu, rīkojieties šādi:

a. 3 gadu laikā sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu, nosūtot e-pastu info@snusforsale.com vai izmantojot kontaktformu mūsu tīmekļa vietnē. b. Norādiet pasūtījuma numuru, sniegt skaidru problēmas aprakstu un pievienojiet jebkādus apliecinošus dokumentus, piemēram, fotogrāfijas vai videoklipus. c. Mūsu klientu atbalsta komanda palīdzēs jums iziet sūdzības izskatīšanas procesu, kas var ietvert problēmas novēršanas soļus, preču atgriešanas instrukcijas vai citu nepieciešamo informāciju.

5. Lēmuma pieņemšanas process:

Saņemot jūsu sūdzību, mēs izskatīsim sniegto informāciju un, ja nepieciešams, organizēsim produkta pārbaudi. Ja tiks apstiprināts, ka problēma atbilst sūdzību iesniegšanas tiesībām, mēs pēc saviem ieskatiem:

a. Veikt izstrādājuma remontu. b. Nomainīt izstrādājumu pret identisku vai līdzvērtīgu modeli. c. Atmaksāt naudu, ja remonts vai nomaiņa nav iespējama.

6. Piegādes izmaksas:

Ja produkts ir jānosūta atpakaļ, lai to salabotu, sūtīšanas izmaksas uz mūsu servisa centru sedz klients. „ Snusforsale “ segs izmaksas par salabotā produkta nosūtīšanu atpakaļ klientam.

7. Klienta likumīgās tiesības:

Šīs sūdzību iesniegšanas tiesības neietekmē klientu likumīgās tiesības, kas noteiktas piemērojamajos patērētāju aizsardzības tiesību aktos.

8. Kontaktinformācija:

Ja Jums rodas jautājumi vai sūdzības, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu: E-pasts: info@snusforsale.com

9. Noteikumu grozījumi:

Snusforsale patur tiesības jebkurā brīdī bez iepriekšēja paziņojuma grozīt vai papildināt šos noteikumus, lai nodrošinātu atbilstību likumīgajām un normatīvajām prasībām.

Šīs sūdzību iesniegšanas tiesības stājas spēkā 2023. gada 1. janvārī un attiecas uz visiem pirkumiem, kas veikti vietnē snusforsale.com.