Nikotīna maisiņu atgriešanas noteikumi

Lai pabeigtu preces atgriešanu, mums ir nepieciešams pirkuma čeks vai pirkuma apliecinājums.

Lūdzu, nenosūtiet savu pirkumu atpakaļ ražotājam.

Ir noteiktas situācijas, kad tiek piešķirta tikai daļēja naudas atmaksa:
– jebkura prece, kas nav sākotnējā stāvoklī, ir bojāta vai kurai trūkst detaļu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar mūsu kļūdu.
– jebkura prece, kas tiek atgriezta vairāk nekā 180 dienas pēc piegādes

Atmaksas noteikumi saistībā ar muitas kavējumiem

Snusforsale mēs cenšamies nodrošināt visiem mūsu klientiem vienkāršu un ērtu piegādes procesu. Tomēr starptautiskajā sūtīšanā dažkārt var rasties negaidīti kavējumi, jo īpaši gadījumos, kad pasūtījumi tiek aizturēti muitas iestādēs.

Tiesības uz naudas atmaksu gadījumā, ja pasūtījums ir aizkavējies muitas iestādē

1. Paziņojums: Lūdzu, informējiet mūs, ja jūsu pasūtījums nav piegādāts paredzētajā termiņā un esat saņēmis paziņojumu no pārvadātāja, ka tas ir aizturēts muitas iestādē.
2. Pārbaude: Mūsu komanda noskaidros sūtījuma statusu pie pārvadātāja.
3. Atmaksas apstrāde: Pēc apstiprināšanas mēs uzsāksim 50 % no aizkavētajā sūtījumā iekļauto preču pirkuma cenas atmaksu. Piegādes izmaksas netiek atlīdzinātas. Atmaksa tiks veikta uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu 5–7 darbdienu laikā.

Naudas atmaksa

Tiklīdz mēs būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs jums nosūtīsim e-pastu, lai paziņotu, ka esam saņēmuši jūsu atgriezto preci. Mēs jūs informēsim arī par to, vai jūsu atlīdzības pieprasījums ir apstiprināts vai noraidīts.

Ja jūsu pieprasījums tiks apstiprināts, tiks veikta naudas atmaksa, un noteiktu dienu skaita laikā nauda automātiski tiks ieskaitīta jūsu kredītkartē vai sākotnējā maksājuma veidā.

Izpārdošanas preces

Par izpārdošanas precēm var saņemt naudas atmaksu.

Biržas

Mēs nomainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai defektīvas. Ja vēlaties preci apmainīt pret tādu pašu, lūdzu, nosūtiet mums e-pastu uz info@snusforsale.com un nosūtiet preci uz šādu adresi: Letsdeliverit GID 259, Grafikgatan 8, 754 54 Upsala, Zviedrija

Piegāde

Lai atgrieztu preci, tā jānosūta pa pastu uz šādu adresi: Letsdeliverit GID 259, Grafikgatan 8, 754 54 Upsala, Zviedrija

Jums būs jāsedz preces atgriešanas izmaksas. Piegādes izmaksas netiek atlīdzinātas. Ja saņemsiet naudas atmaksu, preces atgriešanas izmaksas tiks atskaitītas no atmaksas summas.

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas laiks, kas nepieciešams, lai apmainītais produkts nonāktu pie jums, var atšķirties.

Ja atgriežat preces, kuru vērtība pārsniedz 75 eiro, ieteicams izmantot sūtījumu izsekošanas pakalpojumu vai iegādāties sūtījuma apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.

180 dienas – tiesības iesniegt sūdzību

1. Tiesības iesniegt sūdzību:

Mēs, „ Snusforsale “, esam apņēmušies nodrošināt saviem klientiem augstas kvalitātes produktus un izcilu apkalpošanu. Ja rodas kādas problēmas saistībā ar pirkumu mūsu tīmekļa vietnē, jums ir tiesības iesniegt sūdzību 180 dienu laikā no pirkuma datuma. Šajās sūdzību iesniegšanas tiesībās ir izklāstīti noteikumi un nosacījumi, saskaņā ar kuriem jūs varat īstenot savas tiesības.

2. Preces, uz kurām attiecas garantija:

Sūdzību iesniegšanas tiesības attiecas uz visiem snusforsale.com pieejamajiem produktiem, ja vien produkta aprakstā nav skaidri norādīts citādi. Šīs tiesības attiecas uz produktiem, kas ir defektīvi, transportēšanas laikā bojāti vai neatbilst jūsu pasūtījumam.

3. Izņēmumi:

Sūdzības iesniegšanas tiesības neattiecas uz šādām situācijām:

a. Produkti, kas ir atvērti vai lietoti, ja vien tie nebija bojāti jau piegādes brīdī. b. Bojājumi, kas radušies nepareizas uzglabāšanas dēļ pēc piegādes, piemēram, karstuma vai mitruma dēļ. c. Produkti, kas ir tikuši manipulēti vai pārveidoti.

4. Kā iesniegt sūdzību:

Ja uzskatāt, ka par iegādāto produktu ir pamatots iemesls sūdzībai, lūdzu, rīkojieties šādi:

a. Sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu norādītajā termiņā, nosūtot e-pastu info@snusforsale.com vai izmantojot kontaktformu mūsu tīmekļa vietnē. b. Norādiet pasūtījuma numuru, sniegt skaidru problēmas aprakstu un pievienojiet jebkādus apliecinošus dokumentus, piemēram, fotogrāfijas vai videoklipus. c. Mūsu klientu apkalpošanas komanda palīdzēs jums iziet sūdzības izskatīšanas procesu, kas var ietvert atgriešanas instrukcijas vai citu nepieciešamo informāciju.

5. Lēmuma pieņemšanas process:

Saņemot jūsu sūdzību, mēs izskatīsim sniegto informāciju un, ja nepieciešams, organizēsim produkta pārbaudi. Ja tiks apstiprināts, ka uz šo gadījumu attiecas sūdzību iesniegšanas tiesības, mēs pēc saviem ieskatiem:

a. Nomainīt produktu pret tādu pašu vai līdzvērtīgu produktu. b. Atgriezt naudu, ja nomainīšana nav iespējama.

6. Piegādes izmaksas:

Ja prece ir jāatgriež, lai atrisinātu problēmu, izmaksas par preces nosūtīšanu mums sedz klients. „ Snusforsale “ segs izmaksas par aizvietotās preces nosūtīšanu klientam.

7. Klienta likumīgās tiesības:

Šīs sūdzības iesniegšanas tiesības neietekmē klientu likumīgās tiesības, kas noteiktas piemērojamajos patērētāju aizsardzības likumos.

8. Kontaktinformācija:

Ja Jums rodas jautājumi vai sūdzības, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu: E-pasts: info@snusforsale.com

9. Noteikumu grozījumi:

Snusforsale patur tiesības jebkurā brīdī bez iepriekšēja paziņojuma grozīt vai papildināt šos noteikumus, lai nodrošinātu atbilstību likumīgajām un normatīvajām prasībām.

Šīs sūdzību iesniegšanas tiesības stājas spēkā 2023. gada 1. janvārī un attiecas uz visiem pirkumiem, kas veikti vietnē snusforsale.com.