Pāriet uz saturu 
Nikotīna maisiņu atgriešanas noteikumi
Snusforsale , ar prieku piedāvājam augstākās kvalitātes zviedru nikotīna maisiņus, piemēram, ZYN un VELO , un mums rūp mūsu klienti. Tāpēc mums ir ģenerāla preču atgriešanas politika, ja ar jūsu produktiem kaut kas notiek.
Mūsu nikotīna maisiņu atgriešanas noteikumi ir spēkā 180 dienas. Ja kopš pirkuma ir pagājušas 180 dienas, diemžēl mēs vairs nevaram piedāvāt naudas atmaksu vai preces apmaiņu.
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt neizmantotai un tādā pašā stāvoklī, kādā Jūs to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.
Lai pabeigtu preces atgriešanu, mums ir nepieciešams pirkuma čeks vai pirkuma apliecinājums.
Lūdzu, neatsūtiet savu pirkumu atpakaļ ražotājam.
Ir noteiktas situācijas, kad tiek piešķirta tikai daļēja naudas atmaksa:
– jebkura prece, kas nav sākotnējā stāvoklī, ir bojāta vai kurai trūkst detaļu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar mūsu kļūdu.
– jebkura prece, kas tiek atgriezta vairāk nekā 180 dienas pēc piegādes
Atmaksas noteikumi saistībā ar muitas kavējumiem
Mēs, Snusforsale, cenšamies visiem mūsu klientiem nodrošināt vienkāršu un ērtu piegādes procesu. Tomēr starptautiskajās sūtījumos dažkārt var rasties negaidīti kavējumi, jo īpaši gadījumos, kad pasūtījumi tiek aizturēti muitā.
Tiesības uz naudas atmaksu gadījumā, ja pasūtījums ir aizkavējies muitā
- Paziņojums: Lūdzu, informējiet mūs, ja jūsu pasūtījums nav piegādāts paredzētajā termiņā un esat saņēmis paziņojumu no pārvadātāja, ka tas ir aizturēts muitas iestādē.
- Pārbaude: Mūsu komanda noskaidros sūtījuma statusu pie pārvadātāja.
- Atmaksas apstrāde: Pēc apstiprināšanas mēs uzsāksim 50 % no aizkavētās sūtījuma preču pirkuma cenas atmaksu. Piegādes izmaksas netiek atlīdzinātas. Atmaksa tiks veikta uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu 5–7 darbdienu laikā.
Atmaksa
Tiklīdz mēs būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai paziņotu, ka esam saņēmuši jūsu atgriezto preci. Mēs arī paziņosim jums par to, vai jūsu atgriešanas pieprasījums ir apstiprināts vai noraidīts.
Ja jūsu pieprasījums tiks apstiprināts, atmaksa tiks apstrādāta, un noteiktā laika periodā summa automātiski tiks ieskaitīta jūsu kredītkartē vai sākotnējā maksājuma veidā.
Izpārdošanas preces
Preces, kas ir iekļautas izpārdošanā, var atgriezt.
Biržas
Mēs apmainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai defektīvas. Ja vēlaties apmainīt preci pret tādu pašu, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastusnusforsale un nosūtiet preci uz šādu adresi: Magnus Ladulasgatan 1, 118 65 Stokholma, Zviedrija
Piegāde
Lai atgrieztu preci, tā jānosūta uz šādu adresi: Magnus Ladulasgatan 1, 118 65 Stokholma, Zviedrija
Jums būs jāsedz preces atgriešanas izmaksas. Piegādes izmaksas netiek atlīdzinātas. Ja saņemsiet naudas atmaksu, preces atgriešanas izmaksas tiks atskaitītas no atmaksas summas.
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas laiks, kas nepieciešams, lai apmainītais produkts nonāktu pie jums, var atšķirties.
Ja nosūtāt preci, kuras vērtība pārsniedz 75 ASV dolārus, ieteicams izmantot sūtījuma izsekošanas pakalpojumu vai iegādāties sūtījuma apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.
3 gadi – tiesības iesniegt sūdzību
1. Tiesības iesniegt sūdzību:
Mēs, Snusforsale apņēmušies nodrošināt saviem klientiem augstas kvalitātes produktus un izcilu apkalpošanu. Ja rodas kādas problēmas saistībā ar pirkumu mūsu tīmekļa vietnē, jums ir tiesības iesniegt sūdzību 3 gadu laikā no pirkuma datuma. Šajās sūdzību iesniegšanas tiesībās ir izklāstīti noteikumi un nosacījumi, saskaņā ar kuriem jūs varat izmantot savas tiesības.
2. Apdrošinātie priekšmeti:
Sūdzību iesniegšanas tiesības attiecas uz visiem snusforsale.com pieejamajiem produktiem, ja vien produkta aprakstā nav skaidri norādīts citādi. Šīs tiesības attiecas uz materiālu, izgatavošanas un funkcionalitātes defektiem.
3. Izņēmumi:
Sūdzību iesniegšanas tiesības attiecas uz šādām situācijām:
a. Bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas, nepareizas rīcības, nevērības vai negadījumu dēļ. b. Bojājumi, kas radušies neatļautu remontu vai pārveidojumu rezultātā. c. Normāls nolietojums, ieskaitot nelielus vizuālus defektus. d. Produkti, kas ir tikuši manipulēti, pārveidoti vai izjaukti. e. Jebkādi bojājumi vai defekti, kas radušies ārēju apstākļu dēļ, piemēram, ugunsgrēka, ūdens vai dabas katastrofu rezultātā.
4. Kā iesniegt sūdzību:
Ja uzskatāt, ka par iegādāto preci ir pamats sūdzībai, lūdzu, rīkojieties šādi:
a. 3 gadu laikā sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu, nosūtot e-pastusnusforsalevai izmantojot kontaktformu mūsu tīmekļa vietnē. b. Norādiet pasūtījuma numuru, sniegt skaidru problēmas aprakstu un pievienojiet jebkādus apliecinošus dokumentus, piemēram, fotogrāfijas vai video. c. Mūsu klientu atbalsta komanda palīdzēs Jums iziet sūdzības izskatīšanas procesu, kas var ietvert problēmas novēršanas soļus, preču atgriešanas instrukcijas vai citu nepieciešamo informāciju.
5. Lēmuma pieņemšanas process:
Saņemot jūsu sūdzību, mēs izskatīsim sniegto informāciju un, ja nepieciešams, organizēsim produkta pārbaudi. Ja tiks apstiprināts, ka problēma atbilst sūdzību iesniegšanas tiesībām, mēs pēc saviem ieskatiem:
a. Veikt izstrādājuma remontu. b. Nomainīt izstrādājumu pret identisku vai līdzvērtīgu modeli. c. Atmaksāt naudu, ja remonts vai nomaiņa nav iespējama.
6. Piegādes izmaksas:
Ja produkts ir jānosūta atpakaļ, lai to salabotu, sūtīšanas izmaksas uz mūsu servisa centru sedz klients. Snusforsale izmaksas par salabotā produkta nosūtīšanu atpakaļ klientam.
7. Klienta likumīgās tiesības:
Šīs sūdzību iesniegšanas tiesības neietekmē klientu likumīgās tiesības, kas noteiktas piemērojamajos patērētāju aizsardzības tiesību aktos.
8. Kontaktinformācija:
Ja Jums ir kādi jautājumi vai sūdzības, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu: E-pasts:snusforsale
9. Noteikumu grozījumi:
Snusforsale tiesības jebkurā brīdī bez iepriekšēja brīdinājuma grozīt vai papildināt šos noteikumus, lai nodrošinātu atbilstību likumīgajām un normatīvajām prasībām.
Šīs sūdzību iesniegšanas tiesības stājas spēkā 2023. gada 1. janvārī un attiecas uz visiem pirkumiem, kas veikti vietnē snusforsale.com.