FAQ

Oui, Snusforsale est légitime. L'entreprise est dirigée par deux frères qui mettent un point d'honneur à fournir des pochettes de qualité supérieure avec un service de premier ordre. 

Raisons pour lesquelles nous sommes légitimes et ne vous escroquons pas

1. Nous utilisons Nets pour notre solution de paiement et c'est l'un des plus grands fournisseurs de paiement en Suède. Ils nous fermeraient immédiatement s'il s'avérait que nous escroquons les gens.
   
   
2. Des centaines de clients nous ont donné leur avis sur Google et Trustpilot. Consultez-les.
   Google reviews, Trustpilot reviews
   
   
3. Nous sommes une entreprise suédoise enregistrée et vérifiée par Google.
   N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Tout d'abord, vérifiez votre dossier spam. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que nos courriels n'y aboutissent pas, mais cela arrive parfois. Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous et nous vous aiderons. 

N'oubliez pas non plus qu'il se peut que vous n'ayez pas reçu d'e-mail de confirmation d'expédition simply que nous n'avons pas encore expédié votre commande. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans les 24 heures, mais comme nous ne travaillons pas le week-end, il se peut que votre commande du vendredi soit expédiée le lundi, en fonction de l'heure à laquelle elle a été passée le vendredi.

Nous avons fait de notre mieux pour indiquer des délais d'expédition aussi précis que possible sur notre page de paiement. Si une commande prend plus de temps que le délai indiqué, cela peut être dû au fait que les autorités douanières de votre pays prennent un temps extraordinairement long pour traiter le colis. Bien que cela soit inhabituel, certains colis peuvent rester à la douane pendant plus de deux semaines, voire un peu plus. Ce délai est malheureusement indépendant de notre volonté, car il dépend des procédures des autorités douanières du pays concerné.

Notre système d'expédition inclut automatiquement un lien de suivi qui renvoie au site web de PostNord. Le problème est qu'ils ne publient que les mises à jour d'expédition qui proviennent d'eux. Si vous voulez plus de détails, allez sur le site parcelsapp.com et tapez votre numéro de suivi (il commence par LA ou RR, suivi d'une série de chiffres et se termine par SE). Ils incluent toutes les mises à jour d'expédition de tous les transporteurs dans le monde et devraient avoir plus d'informations. En raison de limitations techniques, nous ne sommes pas en mesure d'inclure ce lien dans l'e-mail que nous vous envoyons.

Nous livrons dans la plupart des pays. Si vous ne trouvez pas votre pays, envoyez-nous un e-mail et nous vous donnerons toutes les réponses.

Nous n'avons pas de quantité minimale de commande, vous pouvez donc commander une seule boîte de Nicopods. Mais bien sûr, plus vous commandez de boîtes, moins les frais d'expédition par boîte sont élevés.

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans (dans certains états des États-Unis, d'au moins 21 ans) pour acheter des Nicopods suédois sur snusforsale.com. Nous utilisons une méthode de vérification de l'âge à la pointe de la technologie pour nous assurer que vous avez l'âge requis. Il est de votre devoir et de votre responsabilité d'être sincère et de nous informer de votre âge. En cas de mauvaise conduite de votre part ou si vous nous fournissez délibérément de fausses informations, vous pourriez être poursuivi selon les lois de votre pays.

Nicopods étant optimal lorsqu'il est un peu humide, nous vous recommandons de le conserver dans un endroit cold , de préférence dans un réfrigérateur. Cela permet de conserver l'humidité le plus longtemps possible. 

Si vous faites cela, vous pouvez vous attendre à ce que les Nicopods durent jusqu'à un an. En cas de doute, les dates de péremption sont clairement indiquées sur la boîte.

Pour commander des produits sur snusforsale.com, vous devez être âgé d'au moins 18 ans (dans certains États des États-Unis, d'au moins 21 ans). L'âge minimum requis peut varier, veuillez vérifier auprès de vos autorités locales.

S'il s'agit de votre première commande, nous vous recommandons de vérifier les réglementations applicables en matière d'importation et de douane auprès de vos autorités locales. En tant qu'importateur, vous êtes personnellement et exclusivement responsable de l'importation de Nicopods et il vous incombe de contrôler et de payer les taxes et les frais de dédouanement.

Veuillez noter que les produits commandés peuvent être ouverts et inspectés par les autorités douanières. snusforsale.com n'est pas responsable des coûts qui pourraient résulter du fait que le produit a été saisi par les douanes ou toute autre autorité locale. 

Il vous simply cliquer sur le bouton "checkout" du panier et d'indiquer votre adresse et votre numéro de carte de crédit. Nous n'acceptons que les paiements par carte de crédit. Les cartes que nous acceptons sont VISA et MasterCard. Nous utilisons Nuvei et Payson comme fournisseur de services de paiement, ce qui nous permet de vous garantir une sécurité optimale en ce qui concerne votre carte de crédit et vos informations personnelles.

Nous utilisons Postnord Sverige AB (l'ancienne poste suédoise) et DHL. Cela signifie que vous recevrez votre colis dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables dans la plupart des pays.

Si vous avez changé d'avis et souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire jusqu'à ce que la commande ait été expédiée de notre entrepôt. Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 24 heures à compter de la date à laquelle la commande a été passée. Une fois que votre commande a été expédiée de notre entrepôt, il n'est plus possible de l'annuler. Veuillez nous contacter immédiatement à l'adressesnusforsale si vous souhaitez annuler votre commande ou si vous avez mis par erreur certains articles dans votre panier et traité la commande. Swedish Nicopods est un article périssable et ne peut être revendu. Nous n'acceptons donc pas les retours ou les remplacements.