FAQ

Oui, Snusforsale Cette entreprise est légitime. Elle est dirigée par deux frères qui mettent un point d'honneur à proposer des pochettes haut de gamme et un service irréprochable. 

Pourquoi vous pouvez nous faire confiance

1. Nous utilisons Nets pour notre solution de paiement et c'est l'un des plus importants fournisseurs de services de paiement en Suède. Ils nous fermeraient immédiatement si cela s'avérait Snusforsale n'était pas une entreprise légitime. 
   
   
2. Des centaines de clients nous ont laissé des avis sur Google et Trustpilot. Allez voir !
   Avis Google , avis Trustpilot
   
   
3. Nous sommes une société suédoise enregistrée et vérifiée par Google.
   N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Tout d'abord, vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Nous faisons tout notre possible pour que nos courriels n'y atterrissent pas, mais cela arrive parfois. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous et nous vous aiderons. 

Veuillez noter également que si vous n'avez pas encore reçu d'e-mail de confirmation d'expédition, c'est peut-être tout simplement parce que votre commande n'a pas encore été expédiée. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes sous 24 heures, mais comme nous ne travaillons pas le week-end, votre commande passée le vendredi pourrait être expédiée le lundi, selon l'heure à laquelle vous l'avez passée.

Nous avons fait notre possible pour indiquer des délais de livraison aussi précis que possible sur notre page de paiement. Si une commande prend plus de temps que prévu, cela peut être dû à un délai de traitement exceptionnellement long par les autorités douanières de votre pays. Bien que cela soit rare, certains colis peuvent rester en douane pendant plus de deux semaines. Malheureusement, ce délai est indépendant de notre volonté et dépend des procédures douanières du pays concerné.

Notre système d'expédition inclura automatiquement un lien de suivi vers le site web de PostNord. Cependant, PostNord ne publie que les mises à jour d'expédition provenant de sa propre plateforme. Pour plus de détails, rendez-vous sur parcelsapp.com et saisissez votre numéro de suivi (il commence par LA ou RR, suivi de plusieurs chiffres et se termine par SE). Ce site regroupe toutes les mises à jour d'expédition de tous les transporteurs du monde et devrait vous fournir davantage d'informations. En raison de limitations techniques actuelles, nous ne sommes pas en mesure d'inclure ce lien dans l'e-mail que nous vous envoyons.

Nous livrons dans la plupart des pays. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous envoyer un courriel et nous vous répondrons.

Nous n'imposons aucune quantité minimale de commande ; vous pouvez donc commander une seule boîte de sachets de nicotine. Bien entendu, plus vous commandez de boîtes, moins les frais de port par boîte sont élevés.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter des sachets de nicotine sur snusforsale.com. Nous utilisons un système de vérification d'âge de pointe pour garantir que vous avez l'âge requis. Nous vérifions l'âge de nos clients avec AgeChecker.net ; veuillez donc vous assurer que les informations que vous saisissez lors du paiement sont correctes.

Les sachets de nicotine étant plus efficaces lorsqu'ils sont légèrement humides, nous vous recommandons de les conserver dans un endroit frais, de préférence au réfrigérateur. Cela permettra de préserver leur humidité le plus longtemps possible. 

Dans ces conditions, les sachets de nicotine devraient se conserver jusqu'à un an. En cas de doute, la date de péremption est clairement indiquée sur la boîte.

Pour commander des produits sur snusforsale.com, vous devez être âgé d'au moins 18 ans. L'âge minimum requis peut varier ; veuillez vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

S'il s'agit de votre première commande, nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays concernant la réglementation en vigueur en matière d'importation et de douane. En tant qu'importateur, vous êtes entièrement responsable de l'importation des sachets de nicotine et il vous incombe de vous acquitter des taxes et frais de dédouanement.

Veuillez noter que les produits commandés peuvent être ouverts et inspectés par les autorités douanières. snusforsale.com décline toute responsabilité quant aux frais éventuels occasionnés par la saisie des produits par les douanes ou toute autre autorité locale. 

Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Payer » de votre panier et de renseigner votre adresse et vos informations de paiement. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay. Nous utilisons Nets comme prestataire de services de paiement, ce qui nous permet de garantir une sécurité optimale pour vos informations bancaires et personnelles.

Nous utilisons les services de Postnord Sverige AB (anciennement la Poste suédoise) et de DHL. La livraison prend généralement de 2 à 5 jours ouvrables en Europe et de 4 à 14 jours ouvrables dans les autres pays.

Si vous avez changé d'avis et souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire jusqu'à ce qu'elle ait été expédiée de notre entrepôt. Les commandes sont généralement expédiées sous 24 heures après leur validation. Une fois expédiée, votre commande ne peut plus être annulée. Veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : info@snusforsale.com Si vous souhaitez annuler votre commande ou si vous avez ajouté des articles à votre panier par erreur et validé votre commande, vous pouvez la retourner. Les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 180 jours suivant l'achat. Pour en savoir plus, consultez notre politique de remboursement .

Tous les produits contenant de la nicotine vendus sur notre site sont extraits directement du plant de tabac . Nous ne proposons aucun produit contenant de la nicotine synthétique (fabriquée en laboratoire). Veuillez noter que si votre bureau de douane local (comme en Corée du Sud) exige des documents spécifiques tels qu'une fiche de données de sécurité (FDS) ou un certificat d'origine pour prouver la provenance de la nicotine, nous vous recommandons de contacter le fabricant avant de passer commande afin de vérifier s'il peut vous fournir les informations relatives à ce lot.