Snusforsale / Контакты

Служба поддержки клиентов

Контакт Snusforsale

Возникли вопросы по заказу, товару или доставке в вашу страну? Наша команда в Швеции готова помочь и обычно отвечает в течение 24 часов в рабочие дни.

Напишите нам по электронной почте

info@snusforsale.com

Позвоните нам

+46 8 490 094 36

Белал и Хамоди – основатели компании Snusforsale

Напишите нам

Отправьте нам сообщение

Заполните форму, и мы ответим вам по электронной почте. Если ваш вопрос касается заказа, укажите номер заказа — это поможет нам ответить быстрее.

Мы используем ваши данные только для ответа на ваше сообщение. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности .

Прежде чем писать

Получите помощь еще быстрее

Приготовьте номер вашего заказа – вы найдете его в электронном письме с подтверждением заказа.
Ждете от нас электронное письмо? Сначала проверьте папку «Спам».
Мы отправляем заказы в будние дни, поэтому заказ, размещенный в пятницу, может быть отправлен в понедельник.
Отслеживайте свою посылку по номеру отслеживания, указанному в электронном письме с подтверждением отправки.

Информация о компании

С кем вы разговариваете?

Snusforsale Сайт .com принадлежит и управляется компанией OrderUp Sweden AB.

Находите ответы быстрее

Здесь вы найдете ответы на большинство вопросов.

Не нужно ждать ответа — эти руководства охватывают наиболее часто задаваемые клиентами вопросы.

Где мой заказ?

В электронном письме с подтверждением отправки вы найдете ссылку для отслеживания посылки PostNord. Для получения более подробной информации введите номер отслеживания в приложении ParcelsApp.

Отследить посылку →

Сроки доставки и отправки

Заказы обычно отправляются в течение 24 часов в рабочие дни. Доставка занимает 2–5 рабочих дней в Европе и 4–14 дней в другие страны.

Правила доставки →

Возврат и возмещение средств

Неиспользованные товары в оригинальной упаковке можно вернуть в течение 180 дней с момента покупки.

Политика возврата средств →

Таможня и ваша страна

Правила и налоги различаются в разных странах. Перед первым заказом проверьте, какие правила действуют в вашем регионе.

Справочник по доставке по странам →

Оплата

Оплачивайте с помощью Visa, Mastercard, Apple Pay или Google Pay. Платежи обрабатываются безопасно компанией Nets.

Политика оплаты →

Оптовые заказы

Закупаете товары для магазина или бизнеса? Ознакомьтесь с принципами оптовой торговли и свяжитесь с нами.

Оптовая торговля →

Часто задаваемые вопросы

Я не получил подтверждение заказа или электронное письмо с подтверждением отправки.

Для начала проверьте папку «Спам» — наши письма иногда попадают туда. Если вы все еще не можете найти письмо, свяжитесь с нами, и мы вам поможем. Также имейте в виду, что подтверждение отправки вы получите только после того, как ваш заказ будет отправлен. Мы стремимся отправлять все заказы в течение 24 часов, но не отправляем заказы в выходные дни, поэтому заказ, размещенный в пятницу, может быть отправлен в понедельник.

Почему мой заказ так долго доставляется?

Наш checkout Здесь указаны максимально точные сроки доставки. Если доставка занимает больше времени, чаще всего это происходит из-за необходимости дополнительной обработки посылки таможней вашей страны. Это случается редко, но некоторые посылки задерживаются на таможне на две недели или немного дольше. К сожалению, это от нас не зависит.

Как я могу получить больше информации для отслеживания?

В электронном письме с подтверждением отправки содержится ссылка для отслеживания на сайте PostNord, но PostNord отображает обновления только из своей собственной сети. Для получения более подробной информации введите номер отслеживания на сайте parcelsapp.com – он собирает обновления от перевозчиков со всего мира. Шведские номера отслеживания обычно начинаются с LA или RR и заканчиваются на SE.

Моя страна не входит в число checkout Список – вы осуществляете доставку в этот регион?

Мы осуществляем доставку в большинство стран — ознакомьтесь с нашим руководством по доставке в разные страны . Если вы не можете найти свою страну, отправьте нам электронное письмо, и мы ответим на ваши вопросы.

Существует ли минимальное или максимальное количество заказа?

Минимального количества нет – вы можете заказать одну банку. Чем больше банок вы заказываете, тем ниже стоимость доставки за банку. Максимальное количество – 120 банок в одном заказе (59 банок для Канады и 75 банок для Австралии).

В каком возрасте можно сделать заказ?

Для покупки никотиновых пакетиков на snusforsale.com вам должно быть не менее 18 лет. Мы проверяем возраст каждого покупателя с помощью AgeChecker.net, поэтому убедитесь, что введенные вами данные верны. checkout верны.

Как следует хранить никотиновые пакетики?

Никотиновые пакетики лучше всего хранить во влажном состоянии, поэтому мы рекомендуем держать их в прохладном месте – предпочтительно в холодильнике. При таком хранении они могут храниться до года. Срок годности указан на каждой банке.

Какие правила и налоги действуют в моей стране?

Возрастные ограничения и правила ввоза могут различаться, поэтому перед первым заказом уточните информацию в местных органах власти. Как импортер, вы несете ответственность за соблюдение местных правил и уплату любых налогов или таможенных сборов. Таможенные органы могут вскрывать и проверять посылки, и Snusforsale не несет ответственности за расходы в случае изъятия посылки таможней или другими органами власти.

Как мне оплатить заказ?

Перейти к checkout Введите свой адрес и оплатите с помощью Visa, Mastercard, Apple Pay или Google Pay. Платежи обрабатываются компанией Nets, которая обеспечивает безопасность вашей карты и личных данных.

Как вы отправите мой заказ?

Мы осуществляем доставку через PostNord, а в некоторые страны — через DHL. Доставка обычно занимает 2–5 рабочих дней по Европе и 4–14 рабочих дней в другие страны.

Могу ли я отменить заказ?

Да, если товар еще не покинул наш склад – свяжитесь с нами как можно скорее. Заказы обычно отправляются в течение 24 часов, и после отправки отменить заказ уже невозможно. Неиспользованные товары в оригинальной упаковке можно вернуть в течение 180 дней с момента покупки – подробнее читайте в нашей политике возврата .

Не нашли ответ? Отправьте нам сообщение или просмотрите полный раздел часто задаваемых вопросов .

Оценка наших клиентов

Поддержка, которую клиенты отмечают в своих отзывах

Независимые отзывы на Trustpilot и Google от людей, которые делали у нас заказы.

Snusforsale Продается только лицам старше 18 лет. Никотин вызывает привыкание.