Polisi pemulangan uncang nikotin

Pada Snusforsale Kami gembira dapat menjual uncang nikotin premium Sweden seperti ZYN dan VELO dan kami mengambil berat tentang pelanggan kami. Itulah sebabnya kami mempunyai polisi pemulangan yang murah hati jika berlaku sesuatu dengan produk anda.

Polisi pemulangan kami untuk uncang nikotin berlangsung selama 180 hari. Malangnya, jika 180 hari telah berlalu sejak pembelian anda, kami tidak dapat menawarkan bayaran balik atau pertukaran kepada anda.

Untuk layak mendapat pemulangan, barang anda mestilah belum digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti ketika anda menerimanya. Ia juga mestilah berada dalam pembungkusan asal.

Untuk melengkapkan pemulangan anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.

Tolong jangan hantar pembelian anda kembali kepada pengilang.

Terdapat situasi tertentu di mana hanya bayaran balik separa sahaja yang diberikan:
– Mana-mana barang yang tidak berada dalam keadaan asalnya, rosak atau hilang bahagian atas sebab yang bukan disebabkan oleh kesilapan kami.
– Sebarang barang yang dipulangkan lebih daripada 180 hari selepas penghantaran

Polisi Bayaran Balik untuk Kelewatan Kastam

Pada Snusforsale , kami berusaha untuk memastikan pengalaman penghantaran yang lancar dan mudah untuk semua pelanggan kami. Walau bagaimanapun, penghantaran antarabangsa kadangkala boleh mengalami kelewatan yang tidak dijangka, terutamanya apabila pesanan ditahan di kastam.

Kelayakan untuk bayaran balik disebabkan pesanan tersekat di kastam

1. Pemberitahuan : Sila maklumkan kepada kami jika pesanan anda tidak tiba dalam tempoh penghantaran yang dijangkakan, dan anda telah menerima pemberitahuan daripada syarikat penerbangan bahawa ia telah ditahan di kastam.
   
   
2. Pengesahan : Pasukan kami akan mengesahkan status penghantaran dengan syarikat pengangkutan.
   
   
3. Pemprosesan Bayaran Balik : Setelah disahkan, kami akan memulakan bayaran balik sebanyak 50% daripada harga pembelian produk dalam penghantaran yang tertangguh. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Bayaran balik akan diproses kembali kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 5-7 hari bekerja.

Bayaran balik

Sebaik sahaja pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memaklumkan bahawa kami telah menerima barang yang dipulangkan. Kami juga akan memaklumkan anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda.

Jika anda diluluskan, bayaran balik anda akan diproses dan kredit akan diberikan secara automatik pada kad kredit atau kaedah pembayaran asal anda, dalam tempoh beberapa hari tertentu.

Barangan jualan

Barangan jualan boleh dikembalikan.

Pertukaran

Kami hanya menggantikan barang jika ia rosak atau cacat. Jika anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, hantarkan e-mel kepada kami di info@ snusforsale .com dan hantarkan item anda ke: Magnus Ladulasgatan 1, 118 65 Stockholm, Sweden

Penghantaran

Untuk memulangkan produk anda, anda perlu menghantar produk anda ke: Magnus Ladulasgatan 1, 118 65 Stockholm, Sweden

Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk memulangkan barang anda. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran pulang akan ditolak daripada bayaran balik anda.

Bergantung pada tempat tinggal anda, masa yang diperlukan untuk produk yang ditukar sampai kepada anda mungkin berbeza-beza.

Jika anda menghantar barang melebihi $75, anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dijejaki atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima barang yang anda pulangkan.

3 Tahun – Hak Aduan

1. Hak Aduan:

Kami di Snusforsale komited untuk menyediakan produk berkualiti tinggi dan perkhidmatan yang cemerlang kepada pelanggan kami. Jika anda mengalami sebarang masalah dengan pembelian anda dari laman web kami, anda berhak untuk membuat aduan dalam tempoh 3 tahun dari tarikh pembelian. Hak Aduan ini menggariskan terma dan syarat di mana anda boleh melaksanakan hak anda.

2. Item yang Dilindungi:

Hak Aduan terpakai kepada semua produk yang terdapat di snusforsale .com, melainkan dinyatakan sebaliknya secara jelas dalam penerangan produk. Hak ini merangkumi kecacatan bahan, mutu kerja dan fungsi.

3. Pengecualian:

Situasi berikut dilindungi oleh Hak Aduan:

a. Kerosakan yang disebabkan oleh salah guna, pengendalian yang tidak betul, pengabaian atau kemalangan. b. Kerosakan akibat pembaikan atau pengubahsuaian yang tidak dibenarkan. c. Haus dan lusuh biasa, termasuk ketidaksempurnaan kosmetik kecil. d. Produk yang telah diusik, diubah suai atau ditanggalkan. e. Sebarang kerosakan atau kecacatan yang disebabkan oleh punca luaran seperti kebakaran, air atau bencana alam.

4. Cara Membuat Aduan:

Jika anda percaya produk yang anda beli mempunyai aduan yang sah, sila ikuti langkah berikut:

a. Hubungi Sokongan Pelanggan kami dalam tempoh 3 tahun dengan menghantar e-mel ke snusforsale atau menggunakan borang hubungan di laman web kami. b. Berikan nombor pesanan anda, penerangan yang jelas tentang isu tersebut dan sebarang dokumentasi sokongan seperti foto atau video. c. Pasukan Sokongan Pelanggan kami akan membimbing anda melalui proses aduan, yang mungkin termasuk langkah penyelesaian masalah, arahan pemulangan atau maklumat lain yang diperlukan.

5. Proses Penyelesaian:

Setelah menerima aduan anda, kami akan menyemak maklumat yang diberikan dan, jika perlu, mengatur pemeriksaan produk. Sekiranya isu tersebut disahkan dilindungi oleh Hak Aduan, kami akan, mengikut budi bicara kami:

a. Membaiki produk. b. Gantikan produk dengan model yang sama atau setara. c. Mengeluarkan bayaran balik jika pembaikan atau penggantian tidak dapat dilaksanakan.

6. Kos Penghantaran:

Jika produk perlu dipulangkan untuk penyelesaian, kos penghantaran ke pusat servis kami akan ditanggung oleh pelanggan. Snusforsale akan menanggung kos penghantaran produk yang telah diselesaikan kembali kepada pelanggan.

7. Hak Perundangan Pelanggan:

Hak Aduan ini tidak menjejaskan hak undang-undang pelanggan di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang terpakai.

8. Maklumat Perhubungan:

Untuk sebarang pertanyaan atau aduan, sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di: Emel: snusforsale

9. Pindaan Terma:

Snusforsale berhak untuk mengubah suai atau meminda terma-terma ini pada bila-bila masa, tanpa notis terlebih dahulu, bagi memastikan pematuhan dengan keperluan undang-undang dan peraturan.

Hak Aduan ini berkuat kuasa mulai 2023-01-01 dan terpakai untuk semua pembelian yang dibuat pada snusforsale .com.