Nikotiinikottide tagastamistingimused

Snusforsale hea meel müüa kvaliteetseid Rootsi nikotiinikotte, nagu ZYN ja VELO ja hoolime oma klientidest. Seetõttu on meil soodne tagastamispoliitika, kui teie toodetega peaks midagi juhtuma.

Nikotiinikottide tagastamistähtaeg on 180 päeva. Kui ostust on möödunud 180 päeva, ei saa me kahjuks pakkuda teile raha tagastamist ega toote vahetamist.

Tagastamiseks peab toode olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle kätte saite. Samuti peab see olema originaalpakendis.

Tagastamise vormistamiseks on vaja esitada kviitung või ostutõend.

Palun ärge saatke oma ostetud toodet tagasi tootjale.

Teatavatel juhtudel makstakse tagasi vaid osa summast:
– Kõik tooted, mis ei ole originaalse seisukorras, on kahjustatud või millel puuduvad osad põhjustel, mis ei ole seotud meie veaga.
– Kõik tooted, mis tagastatakse rohkem kui 180 päeva pärast kättetoimetamist

Tolliviivitustega seotud tagasimaksmise kord

Snusforsale püüame tagada kõigile oma klientidele sujuva ja muretu tarnekogemuse. Rahvusvahelisel saatmisel võib siiski mõnikord esineda ootamatuid viivitusi, eriti kui tellimused peetakse kinni tollis.

Õigus tagasimaksele, kui tellimus on takerdunud tollis

1. Teatis: Palun teavitage meid, kui teie tellimus ei ole eeldatava tarneaja jooksul kohale jõudnud ja olete saanud kullerilt teate, et see on kinni peetud tollis.
   
   
2. Kinnitamine: Meie meeskond kontrollib saadetise staatust vedaja juures.
   
   
3. Tagasimakse töötlemine: Kinnituse saamisel algatame tagasimakse, mis moodustab 50% hilinenud saadetise toodete ostuhinnast. Saatekulusid ei tagastata. Tagasimakse kantakse teie algsele makseviisile 5–7 tööpäeva jooksul.

Tagasimaksed

Kui oleme teie tagastatud kauba kätte saanud ja üle vaadanud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid kauba kättesaamisest. Samuti teavitame teid tagasimakse heakskiitmisest või tagasilükkamisest.

Kui teie taotlus kiidetakse heaks, töödeldakse teie tagasimakse ja summa kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile mõne päeva jooksul.

Sooduskaubad

Sooduskauba eest on võimalik raha tagasi saada.

Vahetused

Vahetame tooteid välja ainult juhul, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovid toote sama toote vastu vahetada, saada meile e-kiri aadressilesnusforsale ja saada toode aadressile: Magnus Ladulasgatan 1, 118 65 Stockholm, Rootsi

Kohaletoimetamine

Toote tagastamiseks palume saata see aadressile: Magnus Ladulasgatan 1, 118 65 Stockholm, Rootsi

Teie vastutate toote tagastamisega seotud postikulude eest ise. Postikulusid ei hüvitata. Kui teile makstakse raha tagasi, arvatakse tagastamiskulud tagasimaksmisest maha.

Sõltuvalt teie elukohast võib vahetatud toote kohaletoimetamise aeg erineda.

Kui saadate kauba, mille väärtus ületab 75 dollarit, soovitame kasutada jälgitavat saadetisteenust või sõlmida saadetise kindlustus. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud kauba kätte.

3 aastat – kaebuse esitamise õigus

1. Kaebuse esitamise õigus:

Meie, Snusforsale pühendunud oma klientidele kvaliteetsete toodete ja suurepärase teeninduse pakkumisele. Kui teil tekib meie veebisaidilt ostetud tootega seoses probleeme, on teil õigus esitada kaebus kolme aasta jooksul alates ostukuupäevast. Käesolevas kaebuse esitamise juhendis on kirjeldatud tingimused, mille alusel saate oma õigusi kasutada.

2. Hõlmatud esemed:

Kaebuse esitamise õigus kehtib kõigi veebisaidil snusforsale.com müüdavate toodete suhtes, kui tootekirjelduses ei ole selgesõnaliselt märgitud teisiti. See õigus hõlmab materjalide, valmistus- ja funktsionaalsusvigu.

3. Välistused:

Kaebuse esitamise õigus hõlmab järgmisi olukordi:

a. Kahjustused, mis on tekkinud väärkasutuse, ebaõige käitlemise, hooletuse või õnnetuste tagajärjel. b. Kahjustused, mis on tekkinud loata tehtud remondi või muudatuste tagajärjel. c. Tavaline kulumine, sealhulgas väikesed kosmeetilised vead. d. Tooted, mida on rikutud, muudetud või lahti võetud. e. Mis tahes kahjustused või defektid, mis on tekkinud väliste tegurite, näiteks tulekahju, vee või loodusõnnetuste tagajärjel.

4. Kuidas esitada kaebus:

Kui leiate, et teie ostetud toote puhul on põhjust kaebus esitada, järgige palun järgmisi samme:

a. Võtke 3-aastase perioodi jooksul ühendust meie klienditoega, saates e-kirjasnusforsalevõi kasutades meie veebisaidil olevat kontaktivormi. b. Esitage oma tellimusnumber, probleemi selge kirjeldus ning kõik täiendavad dokumendid, näiteks fotod või videod. c. Meie klienditoe meeskond juhendab teid kaebuse esitamise protsessi käigus, mis võib hõlmata veaotsingut, tagastamisjuhiseid või muud vajalikku teavet.

5. Lahendamisprotsess:

Pärast teie kaebuse saamist vaatame esitatud teabe läbi ja korraldame vajaduse korral toote ülevaatuse. Kui selgub, et probleem kuulub kaebuse esitamise õiguse alla, teeme oma äranägemisel järgmist:

a. Parandada toode. b. Asendada toode identse või samaväärse mudeliga. c. Tagastada raha, kui parandamine või asendamine ei ole võimalik.

6. Transpordikulud:

Kui toode tuleb probleemi lahendamiseks tagasi saata, kannab saatmiskulud meie teeninduskeskusesse klient. Snusforsale kulud, mis tekivad probleemi lahendatud toote tagasisaatmisel kliendile.

7. Kliendi seaduslikud õigused:

See kaebuse esitamise õigus ei piira klientide õigusi, mis tulenevad kehtivatest tarbijakaitse seadustest.

8. Kontaktandmed:

Kui teil on küsimusi või kaebusi, võtke ühendust meie klienditoega: E-post:snusforsale

9. Tingimuste muutmine:

Snusforsale õiguse muuta või täiendada käesolevaid tingimusi igal ajal ilma eelneva etteteatamiseta, et tagada vastavus õigusaktide ja regulatiivsete nõuetega.

Käesolev kaebuse esitamise õigus jõustub 1. jaanuaril 2023 ja kehtib kõigi veebisaidil snusforsale.com tehtud ostude suhtes.