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Declaração de acessibilidade
Publicado: 12 de dezembro de 2025
O nosso compromisso com a acessibilidade
Acreditamos firmemente que os serviços digitais devem ser acessíveis a todos. O nosso objetivo é garantir que este site seja acessível ao maior público possível, independentemente das capacidades ou limitações individuais.
Para isso, esforçamo-nos por seguir as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, desenvolvidas pelo World Wide Web Consortium (W3C), no Nível AA. Essas normas fornecem orientações sobre como tornar o conteúdo digital acessível a pessoas com uma ampla gama de deficiências, incluindo deficiências visuais, motoras, cognitivas e neurológicas. Ao alinhar-nos com essas diretrizes, pretendemos oferecer uma experiência de navegação inclusiva para todos os utilizadores que procuram ZYN e VELO .
Tecnologias de acessibilidade em uso
Este site incorpora várias soluções de acessibilidade concebidas para melhorar a usabilidade em todos os momentos. Uma interface de acessibilidade permite que utilizadores com necessidades específicas personalizem a aparência e a funcionalidade do site de acordo com as suas preferências.
Além disso, um sistema de acessibilidade baseado em IA opera continuamente em segundo plano. Esse sistema melhora a acessibilidade otimizando o código subjacente do site, ajustando a funcionalidade para utilizadores de leitores de ecrã e aprimorando a navegação por teclado para utilizadores com deficiências motoras.
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Suporte para leitores de ecrã e navegação por teclado
Compatibilidade com leitores de ecrã
O nosso site utiliza atributos ARIA (Accessible Rich Internet Applications) e melhorias comportamentais para garantir que os utilizadores que dependem de leitores de ecrã possam navegar e compreender facilmente o conteúdo. Quando um leitor de ecrã é detetado, os utilizadores são solicitados a ativar um Perfil de Leitor de Ecrã dedicado para otimizar a sua experiência de navegação.
As principais funcionalidades do leitor de ecrã incluem:
Análise contínua dos elementos do site para manter a acessibilidade mesmo após atualizações
Rotulagem ARIA clara para campos de formulários, botões, menus, modais e elementos interativos
Etiquetas descritivas para ícones, como links de redes sociais, ferramentas de pesquisa e carrinhos de compras
Sinais de validação e orientações para preenchimento de formulários
O sistema também analisa todas as imagens e gera automaticamente texto alternativo preciso onde estiver faltando, usando reconhecimento de objetos e tecnologia OCR para extrair texto incorporado. Os utilizadores podem ativar ajustes do leitor de tela a qualquer momento pressionando Alt + 1. Os utilizadores do leitor de tela também são notificados automaticamente ao entrar no site.
Esta funcionalidade é compatível com os principais leitores de ecrã, incluindo JAWS, NVDA, VoiceOver e TalkBack.
Suporte à navegação por teclado
O site é totalmente operável através do teclado. Melhorias em JavaScript e ajustes em HTML garantem smooth sem o uso do mouse. Os utilizadores podem:
Navegue pelo conteúdo usando Tab e Shift Tab
Controle os menus suspensos com as teclas de seta e feche-os usando Esc
Ative links e botões usando a tecla Enter
Navegue pelos botões de opção e caixas de seleção com as teclas de seta e selecione as opções usando a barra de espaço ou a tecla Enter.
Um menu para saltar o conteúdo está disponível a qualquer momento pressionando Alt + 2, ou aparece como o primeiro elemento selecionável ao navegar pelo teclado. Quando pop-ups aparecem, o foco do teclado é automaticamente direcionado para eles para evitar a perda de foco.
Outros atalhos de teclado incluem:
M – Menus
H – Títulos
F – Formulários
B – Botões
G – Imagens e gráficos
Perfis de acessibilidade suportados
Modo seguro para epilepsia
Reduz o risco de convulsões ao desativar animações intermitentes e combinações de cores problemáticas.Modo para deficientes visuais
Melhora a acessibilidade para utilizadores com condições como catarata, glaucoma, visão em túnel e visão reduzida.Modo de assistência cognitiva
Fornece ferramentas para ajudar os utilizadores com desafios cognitivos, como dislexia, autismo e deficiências relacionadas com acidentes vasculares cerebrais, a concentrarem-se no conteúdo essencial.Modo compatível com TDAH
Minimiza distrações e confusão visual para melhorar o foco e a legibilidade para utilizadores com TDAH e outras condições de desenvolvimento neurológico.Modo para utilizadores cegos (leitores de ecrã)
Otimiza a compatibilidade com software de leitura de ecrã, incluindo JAWS, NVDA, VoiceOver e TalkBack.Modo de deficiência motora (navegação pelo teclado)
Permite o controlo total do site usando o teclado, incluindo teclas de atalho para navegação rápida.
Ajustes visuais e de usabilidade adicionais
Controlos tipográficos: ajuste o tamanho da fonte, o tipo de letra, o espaçamento, o alinhamento e a altura da linha
Configurações de cor: escolha entre vários modos de contraste, incluindo claro, escuro, invertido e monocromático, com esquemas de cores personalizáveis
Controlos de animação: interromper todas as animações, incluindo vídeos, GIFs e efeitos CSS
Ênfase no conteúdo: destacar links, títulos ou apenas elementos focados e sobre os quais se passa o cursor
Controlos de áudio: silencie instantaneamente todo o áudio do site para evitar o incómodo dos sons reproduzidos automaticamente
Ferramentas de apoio cognitivo: dicionário integrado e pesquisa de referência através da Wikipedia e do Wiktionary
Extra : personalização do cursor, modo de impressão, teclado virtual e muito mais
Compatibilidade com navegadores e tecnologias assistivas
O nosso objetivo é oferecer suporte à maior variedade possível de navegadores e ferramentas assistivas. O nosso site é compatível com a maioria dos sistemas utilizados globalmente, incluindo:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Microsoft Edge e Opera
Leitor de ecrã JAWS
Leitor de ecrã NVDA (Windows e macOS)
Estado atual da acessibilidade
Trabalhamos continuamente para melhorar a acessibilidade em todo o site. Embora nos esforcemos para obter total conformidade, certas áreas podem atualmente atender apenas parcialmente aos requisitos de acessibilidade.
Limitações conhecidas
Alguns elementos de terceiros, como conteúdo incorporado, widgets de chat e ferramentas de gestão de cookies, são fornecidos por fornecedores externos. Esses componentes podem nem sempre atender aos padrões completos de acessibilidade e, às vezes, estão fora do nosso controlo direto.
Monitoramos ativamente essas questões e trabalhamos para melhorar sempre que possível.
Testes de acessibilidade
Auditorias regulares de acessibilidade são realizadas utilizando ferramentas automatizadas e métodos de teste manuais. As conclusões são documentadas e utilizadas para orientar melhorias contínuas.
Feedback e contacto
Embora envidemos todos os esforços para garantir a acessibilidade total, algumas secções do site ainda podem apresentar desafios ou estar em fase de melhorias. Estamos empenhados no desenvolvimento contínuo, adotando novas tecnologias e aperfeiçoando os recursos existentes para melhorar a acessibilidade ao longo do tempo.
Para obter informações técnicas, entre em contacto com o nosso fornecedor de acessibilidade SELMA.
Para perguntas, comentários ou suporte, entre em contacto connosco.
